Итоги работы МФЦ за I полугодие подвели в Калужской области
Калужская область и МФЦ успешно справились с сильно возросшим числом удаленных обращений во время действия ограничительных мер, связанных с коронавирусом. К такому выводу пришел замгубернатора региона Дмитрий Разумовский в ходе итогового совещания 7 сентября, посвященного результатам работы региональной сети МФЦ, сообщает пресс-служба правительства области.
По словам директора «МФЦ Калужской области» Михаила Иванова, за I полугодие предоставлено порядка 320 тыс. услуг. В период ограничительных мер высоким спросом пользовалась услуга регистрации граждан, но самой востребованной категорией оказалась новая выплата, учрежденная президентом России в рамках мер по поддержке семей с детьми, пишет газета «Весть».
В период с апреля по май в кол-центр МФЦ поступило 240 тыс. обращений. Зафиксирован десятикратный рост звонивших по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Посещение сайта в июне по сравнению с мартом выросло с 5 до 27 тыс. человек. На сайт и в соцсети за этот период поступило около 2 тыс. обращений.
«Такого вызова еще не было. Считаю, что наш регион и МФЦ успешно с задачей справились», — заявил Дмитрий Разумовский.
По итогам совещания замгубернатора назвал в числе приоритетных задач реализацию ведомственных проектов, внедрение нового принципа «МФЦ как центр цифровых компетенций» и дальнейшее повышение качества оказания населению госуслуг.
29 августа вступили в силу поправки к перечню государственных услуг, позволяющие регистрировать автомобиль в многофункциональныx центраx (МФЦ). Это позволит упростить процедуру госрегистрации, сэкономить время владельцам машин и расширить перечень услуг, предоставляемых в МФЦ.
