Соцпомощники доставили москвичам лекарства 150 тыс. раз
Социальные помощники и волонтеры 150 тыс. раз доставили лекарства пенсионерам и людям с хроническими заболеваниями в Москве на самоизоляции. Об этом заявила журналистам заместитель мэра столицы по вопросам соцразвития Анастасия Ракова во вторник, 26 мая.
С 23 марта по поручению мэра Москвы Сергея Собянина горожане могут оставить заявки на социальные услуги по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00).
По словам Раковой, за последние два месяца москвичи оставили более 167 тыс. заявок на эту услугу. «Большинство заявок отрабатывается день в день», — рассказала заммэра, добавив, что не выполненные заявки находятся в процессе исполнения.
Ракова отметила, что за два месяца работы операторы call-центра передали в районные центры социального обслуживания более 70 тыс. обращений о покупке и доставке медицинских препаратов за счет заявителя, и более 97 тыс. — для граждан льготных категорий, которые входят в группу риска по коронавирусу.
В среднем одну заявку на получение льготных лекарств отрабатывают от трех до пяти дней: это зависит от наличия необходимого в аптеке.
Москвичам помогают с получением лекарств не только на территории города, но и за его пределами, если заказчик находится в самоизоляции на даче. Сотрудники районных центров соцобслуживания доставляли медикаменты на дачи за 150 км от Москвы, в Истринский район за 95 км от МКАД и в Тульскую область.
Согласно результатам опроса о качестве предоставленных услуг, 99% жителей столицы полностью удовлетворены выполнением своих заявок.
Ранее, 21 мая, в столичной мэрии сообщили, что социальные волонтеры центра «Моя карьера» в Москве за время работы службы выполнили около 23 тыс. поручений и прошли при этом примерно 40 тыс. км.
Из них было 3 тыс. просьб о доставке лекарств, около 8 тыс. — продуктов питания, 11,5 тыс. — о помощи с домашними животными. Добровольцы около 700 раз выносили мусор и доставляли технические средства реабилитации.
Ежедневно волонтеры выгуливают около 130 собак в разных концах города.
Обязательный домашний режим самоизоляции в столичном регионе для граждан старше 65 лет и лиц с хроническими заболеваниями действует с 26 марта.
Наиболее актуальная информация по ситуации с коронавирусом доступна на сайтах стопкоронавирус.рф и доступвсем.рф, а также по хештегу #МыВместе. Телефон горячей линии: 8-800-2000-112.
