В соцучреждениях Псковской области проверяют качество оказания услуг
В социальных учреждениях Псковской области проверяют качество оказания услуг. Такая форма работы действует в регионе третий год подряд. Независимую оценку качества проводит организация-оператор — Псковский государственный университет.
Преподаватели и студенты вуза в течение года выезжают в социальные учреждения региона, чтобы оценить открытость и доступность информации организации, доброжелательность и компетентность сотрудников, а также удовлетворенность населения качеством оказания услуг.
По результатам проверок составляется рейтинг учреждений и формируются предложения по улучшению предоставления социальных услуг. По итогам независимой оценки в 2016 году была улучшена материально-техническая база нескольких организаций и усилен контроль за соблюдением работниками порядка рассмотрения электронных обращений граждан, передает Псковское агентство информации.
