Кабинеты чиновников оборудуют кнопками SOS
В приемных московских управ могут появиться камеры и «тревожные кнопки». Новое оборудование должно обеспечить дополнительную безопасность граждан, обращающихся в управы по острым вопросам. Как рассказал «Известиям» заместитель председателя комитета Мосгордумы по безопасности Сергей Гончаров, в первую очередь такими устройствами надо оборудовать потенциально конфликтные районы — например, Ленинский проспект и Раменки. Глава департамента региональной безопасности Москвы Алексей Майоров назвал «тревожные кнопки» хорошим сдерживающим фактором.
По словам Гончарова, установка «тревожных кнопок» в приемных управ и префектур целесообразна, поскольку «жители обращаются к чиновникам в последнюю очередь, когда все остальные способы решения проблемы уже не помогли».
— В этом случае люди крайне напряжены, эмоциональны и могут выйти из себя, — подчеркнул он. — Такие кнопки нужно устанавливать во всех районах, но в первую очередь в тех, где наблюдается острая социальная напряженность. Реконструкция Ленинского проспекта, строительство станции метро «Ломоносовский проспект» — это только пара примеров из множества, когда жители крайне недовольны изменениями и обращаются в органы местного самоуправления в возбужденном состоянии. Вполне логично, что иногда они могут и не отвечать за свои действия, — сказал Гончаров.
По словам пресс-секретаря префектуры Северо-Восточного округа Александра Латышева, средства наблюдения и экстренного оповещения в управах необходимы, чтобы обеспечить безопасность и избежать провокаций. Он привел пример, когда в одну из управ в округе пришел пожилой мужчина с тростью. Проблему посетителя сразу решить не смогли: вопрос был не в компетенции принимающего чиновника.
— Сотрудники управы постарались объяснить это мужчине, но он не стал никого слушать, отправился в кабинет главы управы и начал бить его палкой, пытаясь попасть по голове, — рассказал Латышев.
Однако пресс-секретарь префектуры Восточного административного округа Андрей Иванов выразил опасение, что установка такого оборудования может вызвать недовольство людей и, как следствие, нарушить доверительный диалог чиновников с населением.
— У нас округ непростой, бывают конфликтные ситуации как у населения с администрацией, так и среди жителей. Когда в префектуре проходят встречи, мы всегда зовем стражей правопорядка, потому что понимаем, что бывают люди, которые ведут себя неадекватно, специально устраивают провокации. Однако случаев, когда было бы необходимо прибегать к «тревожной кнопке», у нас пока не было, — рассказал он.
Иванов добавил, что «тревожные кнопки» в приемных не нужны, потому что в каждой управе есть служба охраны, а у них — связь с милицией.
— Вот камеры действительно могут быть полезны для того, чтобы избежать разногласий в случае возникновения конфликтных ситуаций, но устанавливать их в большом количестве тоже не стоит, — сказал он.
Глава департамента региональной безопасности Москвы Алексей Майоров одобряет установку нового оборудования, при условии, что камеры будут размещены так, чтобы посетители их видели.
— Как фактор сдерживания — это очень хорошая мера, — сказал он. — Управы имеют право обеспечить себя всем необходимым оборудованием: камерами, «тревожными кнопками». Что касается камер, то они должны устанавливаться открыто, в заметных местах, чтобы люди, которые приходят за решением проблем, не подумали, что за ними решили тайно следить.
Исполнительный директор Ассоциации индустрии безопасности Александр Иванченко согласился с тем, что установка дополнительного оборудования оправданна, однако подчеркнул необходимость постоянной проверки работоспособности техники.
– Была ситуация, когда при проверке камер видеонаблюдения, установленных в столице, оказалось, что многие из них даже не подключены и сигнал не передают. Важно, чтобы такого не возникло при установке новых камер и «тревожных кнопок», — сказал он.
Примеру столичных префектур планируют последовать и администрации подмосковных городов. В частности, замглавы города Жуковского по социальным вопросам Наталья Коновала уже заявила о необходимости установить «тревожную кнопку» в приемной жилищного отдела, поскольку жители «обращаются с тяжелыми вопросами и приходят крайне напряженные». Такая инициатива возникла после недавнего случая, когда между жителями, ожидающими приема у главы администрации, возник конфликт, переросший в массовую драку, в которой пострадали несколько человек.
