Туроператор вас подвел? Пусть платит
Во вторник президент России подписал закон о финансовой ответственности туроператоров. Теперь фирмы, решившие возить куда-нибудь туристов, обязаны застраховать свою ответственность на случай неприятностей. Если туристов не поселили в гостиницу или заставили сутки сидеть в аэропорту, то страховая компания выплатит им компенсацию. Новый закон вызвал много споров, но посольства довольны. Некоторые страны уже решили, что будут проверять страховку у турфирм, прежде чем выдать визы туристам. Есть и другие посольские новшества, не очень приятные нашим туристам.
Согласно подписанному президентом закону, туроператорскую деятельность на территории России сможет осуществлять только та фирма, у которой есть договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств. Максимальная сумма страховых выплат - не менее 10 млн рублей для тех, кто возит туристов за границу или принимает иностранцев в России, и полмиллиона рублей - для тех, кто работает в сфере внутреннего туризма.
Если вы считаете, что туроператор вас подвел, то должны написать ему претензию в течение 20 дней со дня окончания действия договора. Дальше вопрос будут решать сам оператор, страховая компания и, наконец, суд, если вы не договоритесь. Закон вступает в силу с 1 июня 2007 года.
Maison de la France ("Дом Франции") - представительство по туризму Франции в России - уже распространил коммюнике, где отмечает, что в связи с недавним принятием поправок о финансовых гарантиях иметь право на приобретение пакета туристических услуг за границей будут только те российские компании, которые получат новый статус туроператоров. Поэтому "Дом Франции" совместно с Федеральным агентством по туризму и представителями профессиональных объединений туристического сектора "в настоящее время проводит пересмотр списка российских туроператоров и туристических агентств, отправляющих наибольшее количество российских туристов во Францию". Работники турбизнеса уверены, что французскому примеру вскоре последуют и другие страны.
А немногим ранее французское посольство объявило о намерении передать оформление въездных виз для граждан России частной компании. Скорее всего ею окажется фирма Visa Facilitation Services, помощью которой уже воспользовались коллеги-британцы. Пресс-атташе посольства Изабель Тураншо объясняет это желанием сократить срок рассмотрения заявок на выдачу виз с двух недель до 3-4 дней. За это придется платить - французская виза может подорожать до 60 евро.
Другие державы тоже не устают "радовать" россиян сюрпризами. С 1 февраля консульством Великобритании не принимаются фотографии, сделанные на матовой бумаге, а также распечатанные на фотопринтере. Действительны только снимки, сделанные на обычной глянцевой фотобумаге. В посольстве Германии теперь требуют справку с места работы на немецком, а консульство Таиланда просит представлять и справку на русском, и ее перевод на английский, заверенный у нотариуса. Хорошие новости - только из Испании. В ее посольстве сроки оформления виз для россиян сокращены с 40 до 25 дней.
