Торговая онлайн-платформа AliExpress с пятницы, 23 августа, запустила в России услугу безусловного возврата товара из Китая. Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя компании Антона Пантелеева.
По его словам, вернуть покупку без объяснения причин можно в течение двух недель после ее получения, при этом возврат будет бесплатным. Нововведение не коснется только нижнего белья, смартфонов и электронных компонентов для гаджетов.
Прежде вернуть товар можно было только в случае его явного несоответствия заявленным характеристикам. Обратную пересылку покупки при этом оплачивал покупатель.
Как заявила гендиректор AliExpress в России Лю Вэй, компания рассчитывает, что новые правила помогут увеличить спрос на товары в категории «одежда и обувь».
Ранее в августе сообщалось, что AliExpress начал работу в мобильном приложении соцсети «ВКонтакте» с полным ассортиментом маркетплейса.