Авиакомпания «Международные линии Украины» отказала в посадке на рейс Киев–Мюнхен–Киев семье с ребенком, объяснив это отсутствием свободных мест. Об этом сообщил глава семейства Николай Скавронский в Facebook.
«Единственным объяснением этому была фраза сотрудницы на гейте: «Прилетел самолет меньшего размера, чем планировалось, поэтому вам не хватило места», — написал мужчина.
Он отметил, что никаких проблем с билетами у его семьи не было, в немецкий аэропорт они прибыли заблаговременно, а регистрацию прошли за 48 часов.
При этом в момент, когда подошла их очередь на посадку, сотрудница авиакомпании попросила их подождать в стороне, пропустив вперед других пассажиров, в том числе опоздавших.
В итоге посадка закончилась, и представительница авиакомпании заявила, что Николаю, его жене и их 10-летнему сыну места не хватило.
Чтобы поменять билеты и улететь в Киев, семье потребовалось еще около десяти часов. После огласки инцидента авиакомпания принесла в Facebook извинения, пообещала компенсировать затраты и наказать виновных в произошедшем.
10 июня сообщалось, что женщину с ребенком, который страдает ДЦП и вынужден передвигаться в инвалидной коляске, не пустили на борт самолета в московском аэропорту Домодедово.