Подавляющее большинство блогеров, предлагающих россиянам психологическую помощь, не имеют специального образования. Врачи видят главную опасность в том, что эти псевдокоучи предлагают всем подряд универсальные рецепты счастья, игнорируя сложные эмоции. Что такое «токсичный позитив», как не попасть в ловушку мошенников и можно ли исцелиться с помощью психологической литературы — в материале «Известий».
Блогер или психолог
Каждый шестой россиянин смотрит блогерский контент по психологии, показал опрос, проведенный совместно сетью клиник «Будь здоров» и компанией «Ингосстрах» при участии Финуниверситета при правительстве РФ. Наибольшей популярностью пользуются психологические разборы фильмов и звезд (10%). Исследователи обращают внимание на то, что подавляющее большинство популярных блогеров-психологов (до 70–80%, согласно данным аналитических центров) не имеют должного профессионального образования и опыта, необходимого для оказания компетентной психологической поддержки.
— При этом из тех, кто следит за блогерами, почти 80% следовали их психологическим рекомендациям, в том числе покупали курсы (19%). Психологические советы блогеров помогли 61% респондентам, а 22% охарактеризовали их эффективность как «50 на 50». А среди тех, кто покупал курсы блогеров, половина (53%) отметила их пользу, — отмечает руководитель проекта «Виртуальная клиника» Константин Летц-Орлецов.
Клинический психолог, специалист по БОС-терапии Центра гармонии и здоровья «Будь здоров» Ольга Уманова называет основной отрицательной стороной псевдокоучей отсутствие квалификации. В итоге общение с непрофессионалами рано или поздно оборачивается проблемой для тех, кто надеется обрести душевное равновесие.
— Должен насторожить и так называемый токсичный позитив: пропаганда и призывы «мыслить позитивно» игнорируют сложные эмоции человека, что усугубляет психологические проблемы, такие, например, как депрессия или выгорание, — комментирует Ольга Уманова.
По мнению клинического психолога, типичный пример — «лайф-коучи», которые легко обещают счастье без решения системных проблем. «Марафоны» часто предлагают универсальные схемы, за которыми стоят бизнес-модели с красивыми историями, игнорирующие индивидуальность человека.
— Большинство блогеров предлагают универсальные решения, игнорируя индивидуальные особенности каждого случая. Помимо этого, блоги часто служат инструментом монетизации, а продажи курсов и услуг сомнительной ценности становятся приоритетом, — предостерегает Константин Летц-Орлецов.
По его мнению, для защиты своего ментального благополучия важно тщательно выбирать источник информации: проверять репутацию автора, изучать отзывы реальных клиентов и убедиться в наличии официального образования.
Ольга Уманова обращает внимание на то, что коучи-блогеры, как правило, используют псевдонаучные методы: эзотерику и «цифровую психологию» без доказательной базы.
— Чтобы обезопасить себя от обмана и не попасть в ловушку мошенников от психологии всегда, прежде чем довериться рекомендациям коуча, проверяйте информацию о нем: образование (диплом выпускника факультета психологии как минимум, сертификаты ACT, КПТ), наличие лицензии. Избегайте тех, кто использует термины «институт», «академия» без подтверждения аккредитации, — комментирует Уманова.
Клинический психолог советует остерегаться громких гарантий результата. Красный флаг — это такие рекламные лозунги, как: «Излечу за три дня!».
— Терапия — процесс, зависящий от множества факторов, — комментирует клинический психолог. — Ищите научную базу, отдавая предпочтение специалистам, работающим с доказательными методами. Изучайте независимые отзывы на платформах, избегая страниц с удаленными комментариями.
Токсичный позитив
Уверенность человека в том, что он получил положительный опыт в результате общения с консультантом, зависит от множества факторов, комментирует ситуацию психиатр, психотерапевт, автор книг Алексей Вилков. Это может быть и «эффект плацебо», основанный на внушении и самовнушении.
— Например, человек заранее замотивирован на результат. Когда он общается с коучем, то именно супермотивация дает ему уверенность в том, что он реально сможет изменить свою жизнь к лучшему. За счет самовнушения возникает иллюзия, что жизнь и в самом деле улучшается, однако потом наступает разочарование, — предостерегает психиатр.
Но, по словам Алексея Вилкова, бывает и так, что человек большей частью за счет самовнушения реально достигает побед в тех сферах, которые ему важны. Поэтому некая доля людей может иметь положительный результат, но именно за счет мотивации и работы над собой.
— Токсичный позитив в ряде случаев может усугубить проблему, потому что нельзя заставить себя силой воли мыслить всегда позитивно, — поясняет психиатр Вилков. — Искренняя радость возможна, если человек психологически благополучен и у него есть ресурс для этого позитива. А если же он находится в сильной тревоге или в депрессии, то гипернапряжение при синтезе этих позитивных мыслей вызовет еще большее ухудшение его состояния. Симптомы депрессии и тревоги обострятся, справиться с его реальным расстройством будет гораздо сложнее.
Человек, которому не удается искусственно изображать радость, будет еще больше разочарован и недоволен собой, считает психиатр. Он, сравнивая себя с другими, пытается изо всех сил ставить перед собой амбициозные задачи, не понимая своего состояния либо не учитывая особенностей заболевания. Это грозит жестоким разочарованием и ухудшением депрессивной симптоматики.
Как найти настоящего психолога в Сети
Неискушенному человеку действительно сложно разобраться, к какому специалисту обращаться за помощью, потому что он не обладает нужными компетенциями для оценки профессионализма, предостерегает Алексей Вилков. И если блогер или коуч владеет определенными навыками манипуляции или минимальными психологическими знаниями, уверен в себе, может похвастаться ярко выраженной харизмой, то всё это привлекает клиентов гораздо быстрее, чем наличие дипломов.
— Псевдоспециалист обычно берет эмоциями, за которыми нет знаний и проверенной информации, — предостерегает Алексей Вилков. — Эмоциональные факторы легко вовлекают клиентов во взаимодействие с сомнительными людьми. В итоге они забывают проверить образование и отзывы о работе, а порой и не придают значения этим важным моментам.
Опасность недоучек не только в том, что человек, нуждающийся в профессиональной помощи, вместо нее получает пустышку. С точки зрения психиатра, люди, не имеющие специального образования, очень часто преподносят какие-то знания под углом своего субъективного опыта.
— Их посылы порой не отражают реальность, и поэтому довольно часто человек получает прямой или косвенный вред от таких консультаций, — продолжает Вилков. — Эта ошибочная либо искаженная информация потом скажется на его психологическом благополучии и отношении к жизни. В том числе она может привести к ухудшению состояния.
Коуч или книга
По результатам опроса, психологическую помощь и знания через более консервативный ресурс — книги — получают 37% россиян. Женщины чаще мужчин читают психологическую литературу: 43% против 31%. В возрасте 18–30 лет 54% респондентов отмечают интерес к книгам по психологии и саморазвитию. Однако с возрастом этот показатель заметно падает: 31–40 лет — 39%, 41–50 лет — 37%, 51–60 лет — 30%.
— Книги по психологии — это мощный и доступный инструмент для самопознания, получения полезных знаний и навыков, улучшения качества жизни и личностного роста. Однако они не являются панацеей и не заменяют профессиональную психотерапию, особенно при серьезных психологических проблемах. Их эффективность напрямую зависит от качества книги, вашей готовности к активной работе над собой и понимания их границ, — считает Ольга Уманова.
Эксперты подчеркивают, что причины популярности литературы на тему психологии прежде всего в их доступности: книги дешевле терапии.
— Люди ищут практические, «работающие здесь и сейчас» методы, особенно в кризис, — рассуждает Уманова. — Среди факторов популярности — «цифровой стресс», так как рост тревожности и выгорания стимулирует поиск самопомощи. Тренд в обществе на «осознанность» способствует росту интереса к соответствующей теме, книгам по эмоциональному интеллекту как части «гигиены ментального здоровья».
В основном люди читают учебную литературу по психологии и исследования (29%). Далее следуют книги по воспитанию детей (28%) и о борьбе с депрессией или тревогой (9%), подчеркивает эксперт.
— Специалисты часто рекомендуют книги как инструмент самопознания и поддержки, — говорит Константин Летц-Орлецов. — Книги обогащают процесс терапии, но не заменяют ее и не подходят для самостоятельной диагностики или лечения. Использовать литературу стоит как дополнение к основному лечению, а не как единственный метод.
С точки зрения психиатра, будучи важной частью образования, книги являются также и одним из вариантов психотерапии.
— Есть такой вариант терапии, как библиотерапия. Хорошо, если человек при помощи новых знаний, путем самоанализа, с помощью новой информации, в спокойной обстановке и без какого-то внешнего влияния изменяет отношение к тем ситуациям, которые его волнуют, — комментирует Алексей Вилков.
Но психиатр обращает внимание на то, что книги всё-таки лишены обратной связи, эмоций и других факторов, которые есть во взаимодействии со специалистом. Поэтому считает библиотерапию лишь дополнением к психотерапии с психологом или с психотерапевтом.
— Однозначно хорошая книга, конечно, полезнее безграмотного коуча, потому что чтение подталкивает к мыслительному процессу и самообразованию путем переработки новой информации, — рассуждает психиатр. — А эмоции, которые люди получают от коучей, проходят, и после них или ничего не остается, или возникают негативные последствия.