Среди опрошенных предпринимателей 86% пользуются нейросетями. Почти половина обращается к искусственному интеллекту (ИИ) несколько раз в день. При этом 89% отметили, что нейросети помогают им работать эффективнее. Об этом говорится в результатах исследования сервиса для приема онлайн- и офлайн-платежей «ЮKassa» (принадлежит финтех-компании «ЮMoney»), с которыми ознакомились «Известия» 24 марта. Опрошенные также назвали плюсы и минусы ИИ.
«Нейросети становятся важным инструментом для бизнеса. Они помогают оптимизировать множество процессов: от генерации контента до аналитики данных и клиентского сервиса. В современных реалиях игнорировать эти технологии — значит существенно ограничивать потенциал развития бизнеса», — подчеркнул руководитель отдела продаж «ЮKassa» Никита Цой.
Большинство участников опроса (44%) используют только бесплатные версии нейросетей. Остальные тратят на них до 1 тыс. рублей в месяц (23%), от 3 до 5 тыс. (21%), от 5 до 10 тыс. (4%) или даже больше 10 тыс. рублей в месяц (8%).
Самая популярная задача для нейросетей — написание текстов: с этой целью ИИ используют 70% ответивших. На втором месте поиск нужной информации (55%), на третьем — генерация изображений (52%). Кроме того, нейросети помогают предпринимателям с анализом данных (47%), поиском идей для концепций и планов (46%), с распознаванием текста или речи (19%) и написанием кода (7%), говорится в результатах исследования.
«Мы видим, что есть тренд на использование искусственного интеллекта для задач бизнес-аналитики и стратегического планирования. Ожидаем, что в ближайшие годы возможности нейросетей в области персонализации клиентского сервиса и автоматизации рутинных процессов станут значительно шире. Это позволит предпринимателям сосредоточиться на стратегическом развитии бизнеса», — предположил Цой.
Вместе с тем 85% считают главным преимуществом нейросетей то, что они помогают сэкономить время для более важных задач. Среди плюсов опрошенные выделили генерацию свежих идей и мыслей (58%), доступность в любое время (56%), оптимизацию нагрузок (53%), снижение затрат на рабочие процессы (49%) и помощь в выборе оптимальных решений для бизнеса (48%).
Более половины респондентов (66%) назвали основным минусом нейросетей необходимость проверять ответы, которые могут быть некорректными. Еще 36% обратили внимание на трудности с формулировкой запросов, а 35% считают минусом необходимость платной подписки. Также 22% мешает зависимость ИИ от интернета, 21% — ограниченный доступ к функциям, 16% — риски с авторскими правами.
Ранее, 6 марта, сообщалось, что большинство опрошенных креативных специалистов активно используют нейросети в своей работе. При этом 43% респондентов прибегают к ним на регулярной основе, следует из результатов исследования Агентства креативных индустрий Москвы и компании MTS AI.