Большинство клиентов Сбербанка отметили улучшение работы кредитно-финансовой организации. Это следует из опроса Фонда «Общественное мнение», опубликованного на его сайте.
53% клиентов отметили улучшения в работе банка в последние 3–5 лет. Среди улучшений названы повышение уровня обслуживания, хорошее отношение к клиентам, удобные мобильные приложения и новые банком продукты.
«Согласно опросу 53% клиентов отметили улучшения в работе Сбербанка в последние 3–5 лет, 67 % назвали работу Банка отличной или хорошей. Отрицательную оценку дали только 5%. Среди улучшений были названы: повышение уровня обслуживания; хорошее отношение к клиентам; удобные мобильные приложения и новые продукты; отсутствие очередей», — отметили социологи.
59% опрошенных знают или слышали о ребрендинге и новом бренде «Сбер». Опрос проходил 3‒4 октября 2020 года методом телефонного интервью среди граждан РФ 18 лет и старше.
24 сентября Сбербанк официально представил свой новый логотип.