Президент IBM начинал с пианино

Компания IBM <A style="COLOR: blue" target="_blank" href="http://iz.ru/tech/article794390">больше не будет выпускать персональные компьютеры</A>. Руководство фирмы на днях решило продать этот бизнес китайцам. Так закончилась эпоха империи IBM, созданной в начале прошлого века торговцем пианино и швейными машинками Томасом Уотсоном. У него не было образования, но зато была судимость и необыкновенное упорство. Уотсон создал свою империю благодаря корпоративному духу и полному отсутствию этических норм. На его арифмометрах нацисты подсчитывали людей, уничтоженных в концлагерях. А работа в его компании считалась верхом социального благополучия. Жесткий бизнесмен Уотсон бессменно руководил IBM в течение 42 лет и отошел от руководства компанией только за шесть недель до смерти. Без таланта и образования Ничто не предвещало простой жизни маленькому Тому, появившемуся на свет в сельском городишке штата Нью-Йорк 17 февраля 1874 года. Его родители происходили от бедных шотландских эмигрантов и не могли дать сыну ничего, кроме фамилии Watson. Томас Уотсон не получил даже высшего образования. Сразу после школы он стал разъездным торговым агентом по продаже фортепиано и швейных машинок. Эта работа идеально подходила бедному, но амбициозному парню. Главным для коммивояжера было вовсе не образование, а крепкие нервы и умение располагать к себе людей. Помотавшись по американской глубинке и поднабравшись опыта, молодой Уотсон в 21 год смог устроиться продавцом кассовых аппаратов в компании National Cash Register (NCR). Томас был почти счастлив - ведь теперь он работал в крупной компании и мог делать карьеру. Успехи молодого сотрудника не остались незамеченными. В 1911 году президент NCR Юджин Паттерсон сделал его своим заместителем. Годы спустя Томас Уотсон скажет о причинах своей успешной карьеры: "Ничто на свете не может заменить упорства. Талант не может: талантливые неудачники - самое обычное явление. Гений не может: непризнанные гении вошли в поговорку. Образование не может: мир переполнен образованными дураками. Только упорство и решимость всемогущи". Уже через два года Паттерсон, почувствовав в Уотсоне угрозу своему положению, стал всячески выживать молодого управленца. А когда агрессивной сбытовой политикой NCR заинтересовались власти, под угрозой оказалась не только карьера, но и все будущее Томаса Уотсона. На инициированном чиновниками суде за нарушение антитрестовских законов Уотсона приговорили к годовому тюремному заключению и штрафу в $5000. От неминуемой катастрофы его спас совладелец компании Computing Tabulating Recording (CTR) Чарльз Флинт - он знал Томаса лично и был о нем высокого мнения. Флинту как раз требовался генеральный директор CTR, и уже в мае 1914 года Уотсон приступил к новым обязанностям. С приходом в CTR наступил конец и всем неприятностям Уотсона. Скоро у него родился сын Томас Уотсон-младший, после смерти отца занявший пост руководителя IBM. А весной 1915 года апелляционный суд отменил вынесенный ранее приговор. Однако Томас крепко усвоил полученный урок. Чудом сохранив карьеру, он будет делать все, чтобы о его компании говорили только хорошо. Компьютеры вместо овощерезок Когда в CTR появился Уотсон, компания выпускала все подряд: от торговых весов до машин для резки мяса, сыра и овощей. Где-то между ними терялись табуляторы для работы с перфокартами. Возможно, Уотсону помог "свежий взгляд", но он очень быстро заметил, что только табуляторы являются по-настоящему эксклюзивной продукцией CTR. И скоро компания занималась только вычислительными машинами и офисной техникой. Табуляторы действительно были хороши. Чарльз Флинт приобрел их производство в 1911 году у изобретателя Германа Холлерита. Впервые табуляторы использовались в 1890 году для переписи населения Соединенных Штатов. Если раньше 500 сотрудников подводили итоги переписи в течение семи лет, то теперь 43 сотрудника на 43 табуляторах справились с этим за 4 недели. В результате активного продвижения табуляторов за первые четыре года работы Уотсона годовой доход CTR вырос в два раза, а в 1920 году достиг $14 млн. В 1919 году компания открыла свои первые предприятия в Европе, а еще через пять лет ее продукция продавалась в Южной Америке, Азии и Австралии. В феврале 1924 года Уотсон переименовал CTR в International Business Machine Corporation. Так появилась IBM. Корпоративный психолог Еще будучи заместителем Паттерсона в NCR, Уотсон наблюдал работу клубов для сотрудников и проводимые лично президентом евангелистские проповеди, которые использовались для мотивации торговых представителей. Увиденное настолько понравилось Уотсону, что в IBM он поставил работу с персоналом и имиджем во главу угла. Уотсон сам носился с идеей создания процветающего предприятия и стремился к тому, чтобы этой идеей проникся каждый сотрудник от вице-президента до курьера. "Ваши сердца должны принадлежать нашему бизнесу", - постоянно повторял он. На создание особого корпоративного духа было направлено все - от опрятного внешнего вида на службе до корпоративных пикников в выходные дни, создания собственных спортивных команд и даже собственного оркестра. В 20 - 30-е годы прошлого века многим в США жизнь в IBM казалась сказкой. Тон его "внутренней политики" задавали лозунги - например, висящие в коридорах компании плакаты: "Твой лучший контролер ты сам". Или легендарная фраза-приказ "Think!" ("Думай!") , украшавшая кабинет самого Томаса Уотсона. Ему так нравилась это "Think!", что так же был назван и корпоративный журнал, а в память о легендарном руководителе - выпускаемые сейчас IBM ноутбуки. Лозунги органично дополнял гимн IBM. Но легенда Томаса Уотсона о "социальной политике IBM" служила лишь прикрытием его жесткой линии на монополизацию рынков. Правда, однажды чуть не попав в тюрьму, Уотсон теперь действовал осторожнее. В 1932 году сотрудники министерства юстиции США обвинили IBM и Уотсона в нарушениях закона о конкуренции, в частности, в скупке ноу-хау небольших компаний, что привело к ограничению свободы выбора для потребителей. Тем не менее, долгое судебное разбирательство закончилось ничем. Друг Третьего рейха В 1920-е годы американская экономика была на подъеме, и спрос на табуляторы и арифмометры быстро рос. Узнав о результатах исследований, в которых утверждалось, что лишь 2% всех расчетов в США автоматизировано, Уотсон радостно воскликнул: "Только вообразите, какие необъятные просторы для работы лежат перед нами!" Окончательно сформировать имидж IBM как самого крупного и надежного производителя вычислительных машин помог государственный заказ. В 1935 году начал действовать Акт о социальной защите, и правительству США было необходимо вести статистику занятости более 25 млн человек. Необходимые для этого табуляторы поставляла IBM. Компания стала "официальным поставщиком Белого дома", а еще через четыре года в ней работало 11 000 человек на предприятиях в 79 странах. Когда США вступили во Вторую мировую войну, Уотсон показал себя ярым патриотом, ограничив предел прибыльности военной продукции символическим 1%. Но и эти деньги шли в фонд помощи вдовам и сиротам погибших на войне сотрудников IBM. Впрочем, бизнес есть бизнес. С гораздо большей прибылью Уотсон продавал вычислительные машины фашистской Германии. Дело в том, что педантичные немцы перед началом массовых репрессий евреев решили провести их детальный учет. Решить эту задачу помогли машины и оборудование IBM. Они были так хороши, что позволяли немцам методом перекрестного анализа выявлять даже евреев, тщательно скрывавших свое происхождение уже несколько поколений. На таких же машинах вели учет уничтоженных в концентрационных лагерях. Руководство Третьего рейха считало Уотсона другом и даже наградило его Почетным крестом. В ответ Томас восхищался Гитлером - и за хорошее вознаграждение поставлял ему новые технологии. Благодаря беспринципной политике Уотсона IBM получила от войны максимальные выгоды. В 1948 году ее годовой оборот по сравнению с довоенным более чем утроился и достиг $140 млн. Этих ресурсов было достаточно для продвижения на рынок совершенно новых устройств - вычислителей на электромеханических реле. Первый калькулятор Работы над первым калькулятором начались в 1937 году, когда Уотсон выделил полмиллиона долларов на проект гарвардского математика Говарда Эйкена. В 1944 году была создана первая действующая модель под названием Mark-1. Глядя на эту 17-метровую махину, стоящую целого состояния, Уотсон изрек: "Мировой рынок компьютеров вряд ли когда-либо превысит пять штук". В оставшееся до конца войны время Mark-1 использовался на флоте для расчета баллистических таблиц и взлома немецких секретных кодов. Потом калькулятор передали Гарвардскому университету. Дебют "Марка" не обошелся без скандала. Сытый по горло вмешательством Уотсона в работу ученых, Эйкен на представлении калькулятора прессе лишь вскользь упомянул об участии в проекте IBM и ни словом не обмолвился о главе компании. Уотсон так на это обиделся, что после пресс-конференции в бешенстве накричал на Эйкена. Присутствовавший при этом сын Уотсона позже заметил, что "будь у них пистолеты, они убили бы друг друга". IBM полностью прекратила финансирование проектов Эйкена, а Уотсон дал указание инженерам компании создать "самую быстродействующую" машину. Так IBM включилась в конкурентную борьбу на новом рынке электронно-вычислительных машин (ЭВМ). В 1946 году IBM предложила коммерческую модель IBM 603 Multiplier ("множитель"). В 1948 году появилась модификация Multiplier с возможностью изменять уже записанную в память программу. В 1952 году на рынок вышел первый серийный ламповый компьютер IBM 701. Хотя в начале 1950-х годов Томасу Уотсону было под 80 лет, он продолжал активно руководить теперь уже громадной компанией. Но проблемы с сердцем становились все очевиднее, и в 1954 году он передал своему сыну Томасу Уотсону-младшему пост управляющего директора, а в мае 1956 года - и пост президента IBM. Всего через шесть недель после ухода на пенсию старший Уотсон умер от сердечного приступа. К этому моменту IBM уже прочно захватила лидерство в новой отрасли. Слова "компьютер" и IBM на долгие годы стали синонимами. Первый электрический калькулятор весил пять тонн Созданный IBM Mark-1 весом в пять тонн приводился в действие двигателем в пять лошадиных сил, а программа набиралась вручную с помощью 420 переключателей. Впрочем, машина "принимала" и перфоленты. Внутри корпуса длиной в 17 м и высотой в 2,5 м находилось 750 000 деталей, 3304 реле и 800 км проводов. Но и скорость вычисления Mark-1 была невиданной: 0,3 секунды занимало сложение и вычитание, 3 секунды - умножение. Считал он в привычной для нас десятичной системе счисления. Изобретения IBM 1928 год - перфокарта IBM с удвоенным количеством записанной информации. 1971 год - Эл Шухарт, сотрудник лаборатории IBM в Сан-Хосе, изобрел носитель информации в виде гибкой дискеты. 1971 год - в ЭВМ IBM 3340 впервые применена новая архитектура построения жестких дисков, названная "винчестер". 1986 год - Нобелевскую премию по физике получили сотрудники исследовательской лаборатории IBM в Цюрихе (Швейцария) Герд Бинниг и Генрих Рорер за разработку сканирующего туннельного микроскопа. 1987 год - Нобелевскую премию по физике получили сотрудники исследовательской лаборатории IBM в Цюрихе (Швейцария) Георг Беднорц и Александр Мюллер за их вклад в открытие сверхпроводимости керамических материалов.