«Мы сохраняем и будем развивать нашу региональную сеть»
На полях Восточного экономического форума член правления ВТБ Руслан Еременко в интервью «Известиям» рассказал о комплексном развитии территорий, кредитовании индивидуального жилищного строительства, цифровизации банковских отделений и международных платежах.
— Во многих городах России появляются новые жилые кварталы, общественные пространства, социальная инфраструктура. Можно ли говорить, что сегодня инвесторы готовы вкладываться не только в строительство объектов, но и в качество городской среды? Насколько банку интересна поддержка таких проектов?
— Сегодня девелопмент сильно изменился, он перешел от формата строительства отдельных домов, пусть даже самых крутых, благоустроенных, красивых, к созданию комплексного развития территории. И банк, безусловно, поддерживает это направление. Если раньше мы считали, что строительство дополнительных объектов, особенно социальной инфраструктуры, — это дополнительные расходы, что это утяжеляет финансовую модель проектов, то сегодня, наоборот, смотрим на это как на фактор снижения риска реализации жилья. Потому что и девелоперы, и, конечно же, жители нашей страны заинтересованы в том, чтобы территория развивалась комплексно, чтобы строились сады, школы, создавались спортивные инфраструктурные объекты.
Поэтому это действительно так. И я вижу тенденцию увеличения количества таких проектов. Мы уже на территории России реализовали несколько. И это не только Москва, Петербург и крупные города-миллионники, но и другие региональные центры по всей территории России.
— В последние годы стремительно развивается рынок ИЖС, но здесь исторически сложилось больше рисков. Как вы оцениваете экономику этого направления для банка? Насколько маржинальным и управляемым стало кредитование индивидуального строительства после распространения на него эскроу-счетов?
— Сегодня сегмент ИЖС действительно на подъеме. Спрос на проживание именно в индивидуальных домах не просто сохраняется, он усиливается. И мы слышим, что даже на правительственном уровне обсуждается широкое вовлечение свободных земель под индивидуальное жилищное строительство. Действительно, эскроу-механизм позволил снизить риски работы в этом сегменте. Не полностью, конечно, нивелировал, но все-таки основные риски, такие как недострой, нецелевое использование средств, практически закрыты с введением эскроу-счетов.
Мы внедрили финансирование наших заемщиков-строителей, которые занимаются ИЖС. Это кредитные линии с лимитом до 150 млн рублей до трех лет, они позволяют фиксировать и профинансировать затраты до 80% стоимости практически любого индивидуального жилого дома. И в этом году наши заемщики уже передали 350 готовых домов своим клиентам, еще 800 объектов индивидуального жилищного строительства у нас находится сейчас в кредитном портфеле и готовы в этом году уже порадовать жителей нашей страны.
— Мы живем в мире тотальной цифровизации. Какую роль сегодня играют банковские отделения и региональная сеть? Остается ли офлайн-формат для посетителей банков действительно востребованным?
— Это очень актуальный вопрос. Действительно, все банки в последнее время значительно увеличили долю своих продаж и обслуживания в цифровых каналах. Банк ВТБ тоже не исключение, мы идем по этому пути, но все же сохраняется огромный спрос и востребованность наших отделений. Поэтому мы для себя взяли курс на сохранение формата нашей региональной сети. В некоторых регионах она даже растет. Во многом сеть прирастает точками продаж, которые находятся в отделениях Почты России, потому что мы реализовали масштабный проект по миграции бизнеса Почта Банка.
Основной нашей целью на ближайшие годы станет модернизация и реновация сети. Сегодня мы проводим масштабную программу и где-то к концу 2028 года, я думаю, 90% нашей региональной сети будет работать в новом формате, это будет симбиоз диджитал и физического обслуживания, поэтому мы сохраняем и будем развивать региональную сеть обязательно.
— На Дальнем Востоке сейчас одновременно реализуются проекты в логистике, добыче, жилищном строительстве и туризме. Если смотреть на кредитный портфель ВТБ, какие отрасли выглядят наиболее перспективно на горизонте ближайших лет?
— Регион считается сложным, но регион уникальный. И экономика развивается в некоторых отраслях темпами выше, чем в среднем по стране. Мы, как банк, финансирующий средний и малый бизнес на территории всей страны, это тоже отмечаем. Три основных фактора развития Дальнего Востока — это его месторасположение, потому что сегодня это мост во внешнеэкономическую деятельность с Азиатско-Тихоокеанским регионом. Второе — это, конечно же, беспрецедентные меры поддержки. Очень много государственных программ реализуется на этой территории, территории опережающего развития, безусловно, это свободный порт Дальнего Востока, это программы по финансированию инфраструктуры. Ну и третье — Дальний Восток богатый ресурсами регион. И это не только полезные ископаемые.
Если смотреть по отраслям, вы правильно их отметили. Жилищное строительство получило очень большой рост в нашем портфеле, до 23% составляют именно кредиты на поддержку жилой стройки. Туризм, безусловно, льготные программы финансирования. Не хватает туристической инфраструктуры, не хватает гостиниц комфортных. И при этом растет количество людей, которые посещают Дальний Восток в последние годы.
— Дальний Восток активно развивает внешнеэкономические связи со странами АТР. Расчеты с зарубежными партнерами стали одним из главных вызовов для бизнеса, ведущего ВЭД. Как банк помогает клиентам выстраивать платежи в новых условиях и какие инструменты на сегодня наиболее важны?
— Банк ВТБ, наверное, сегодня лидер на рынке по созданию платежной инфраструктуры. В нескольких странах мы представлены своими отделениями — на территории Китая, Индии, Вьетнама. В таких странах, как Армения, Азербайджан, Казахстан и Беларусь. И везде мы практически бесшовно и защищенно осуществляем платежи для своих клиентов, причем с минимальными расходами. Вы правильно сказали, в первую очередь, это, конечно, Китай. За этот год выросли объемы работы наших клиентов с китайскими контрагентами, мы значительно усилили качество обслуживания. Сегодня, например, наш российский клиент может сделать заявку в своем интернет-банке на открытие счета своему международному партнеру. Она рассматривается достаточно быстро.
Второе, мы довели время платежа в Китай до восьми минут — причем с полным контролем в нашем приложении, с возможностью кнопки отзыва, с осуществлением и поддержкой всех валютных контрактов. Теперь мы осуществляем поддержку клиентов через наших сотрудников-китаистов, которые помогают не только в оформлении сделок, но и по подбору контрагентов, представлению базы контрактов по Китаю и многое другое. Работает экосистема ВЭД. Она поддерживается в режиме реального времени. Сотрудники, персональные менеджеры с большим опытом работы сегодня могут сопроводить практически любой контракт.
Но не только Китай. В объемах больше увеличилась в этом году работа по проведению платежей в Индию, Вьетнам, где мы тоже представлены. Идем ровно по такому же пути развития: снижение себестоимости для своих клиентов, уменьшение времени обслуживания, бесшовное открытие счетов с использованием российских приложений.
Что особенно важно, в этом году нам удалось существенно снизить стоимость платежей в Китае — сейчас по нашей акции, которую мы запустили летом, платежи обходятся нашим клиентам в 0,2%. То есть практически мы наконец-то подошли к стандартным уровням банковской комиссии за осуществление международных платежей, хотя начинались цифры с четырех и даже более процентов. Вот это была, наверное, основная цель в этом году. Клиенты, конечно же, очень довольны, мы фиксируем рост не только объемов, но и новых клиентов, чему тоже очень рады.
— Во Владивостоке ВТБ поддерживает проект по восстановлению исторических зданий. Насколько такие проекты могут быть интересны инвесторам и способны ли они стать точкой притяжения для жителей и туристов?
— Это новое направление нашей работы, мы его горячо поддерживаем, потому что это программа, которая нацелена на развитие и реновацию, реконструкцию памятников исторических и культурного наследия. Мы сделали уже несколько проектов. Сегодня на форуме будем подписывать соглашение — наш партнер, компания МАИСС, будет реконструировать во Владивостоке историческое здание площадью 4300 квадратных метров, где потом будет располагаться гостиничный комплекс более 50 номеров с ресторанным обслуживанием, с объектами досуга.
Программа существует для того, чтобы по-другому взглянуть на объекты культурного наследия — не только восстановить памятник, но и придать ему какую-то новую экономическую жизнь. Как правило, это объекты отдыха, культуры, гостиницы, рестораны, ну и некоторые создают офисные пространства, используют их для бизнеса — это и красиво, и выгодно. Так что это направление мы с удовольствием будем продолжать развивать и поддерживать.
