Роспотребнадзор рассказал о правах потребителя при покупке школьной одежды
В Роспотребнадзоре 23 августа разъяснили родителям порядок возврата и обмена школьной формы и обуви.
Как передает «РИА Новости» пояснения ведомства, родители вправе обменять одежду или обувь, если они не подошли школьнику — к примеру, форма оказалась мала, а обувь — неудобной, при том что покупка была совершена без примерки. Возврат денежных средств возможен лишь в том случае, если у продавца отсутствует товар, подходящий для обмена. На обмен отводится 14 дней — при этом день покупки в указанный срок не входит.
Для проведения обмена нужно соблюсти ряд требований: товар должен оставаться неиспользованным, необходимо сохранить его товарный вид и потребительские свойства, а также не снимать фабричные ярлыки и не удалять пломбы. Помимо этого, потребуется подтвердить факт приобретения товара.
«Если родители купили одежду или обувь без примерки и в итоге форма оказывается ребенку мала, а туфли неудобны, их можно обменять <…> Вернуть деньги за не подошедшие товары можно только тогда, когда нужного для обмена товара нет в наличии у продавца. Срок для обмена составляет 14 дней, не считая дня покупки», — сообщили в ведомстве.
Кроме того, в Роспотребнадзоре разъяснили права покупателя при выявлении недостатков товара. Там добавили, что покупатель в случае обнаружения дефекта в товаре может требовать бесплатного ремонта, соразмерного уменьшения цены, замены на новый товар или полного возврата денег независимо от срока в 14 дней (в пределах гарантийного срока).
В пресс‑службе также указали на недопустимые действия со стороны торговых точек.
«Незаконными являются следующие действия магазинов: отказ принимать товар без оригинальной упаковки (пакета, коробки). По закону обязательны только фабричные ярлыки на самой одежде или обуви», — отметили в пресс-службе.
Еще в ведомстве разъяснили, что ссылки магазинов на собственные внутренние регламенты либо на условия акций вроде «товары распродажи обмену не подлежат» не имеют правового основания. Такие локальные акты не имеют юридической силы.
Министр просвещения РФ Сергей Кравцов 22 августа рассказал, что с 1 сентября пятиклассников ждет обновленная учебная программа. В числе нововведений — появление в учебном плане предмета «Духовно‑нравственная культура России». Он станет обязательным для пятиклассников: на его изучение выделено 17 часов в течение учебного года.
