В Минцифры объяснили правила компенсаций за ущерб от телефонных мошенников
Минцифры разработало правила компенсации ущерба для граждан, пострадавших от телефонных мошенников. Соответствующий законопроект был опубликован на федеральном портале проектов правовых актов 15 июля.
«Банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона им были выполнены. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи», — привели в «РИА Новости» слова представителя ведомства.
Согласно предложенному регламенту, на первом этапе пострадавший должен официально уведомить свой банк о том, что перевод денежных средств был совершен под воздействием злоумышленников. В случае подтверждения корректности действий кредитной организации к разбирательству подключается оператор связи. Телекоммуникационная компания будет обязана выплатить компенсацию, если с ее стороны был допущен пропуск подозрительного или подменного номера.
«Если решение по обращению гражданина положительное, банк либо оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода денежных средств — в течение 60 дней. В случае несогласия решение может быть оспорено», — заключили в ведомстве.
В сервисе «МТС Защитник» 14 июля сообщили, что чаще всего мошенники совершают звонки россиянам по вторникам и средам около 15:00, выбирая время, когда большинство людей заняты работой или повседневными делами. Эксперты сервиса предупредили, что мошенники могут связаться с человеком в любое время, поэтому важно сохранять бдительность независимо от времени суток.
Доцент Финансового университета при правительстве РФ Петр Щербаченко 13 июля сообщил, что мошенники начали использовать схему обмана, при которой они представляются сотрудниками управляющих компаний и убеждают граждан устанавливать вредоносные мобильные приложения для оплаты коммунальных услуг. Помимо звонков, аферисты используют фальшивые квитанции за коммунальные услуги.
