В России стали набирать популярность услуги нытинга и делегирования звонков
Современный рынок услуг в России предлагает такие нестандартные решения, как нытинг и делегирование телефонных звонков. Об этом 30 июня рассказали в компании «Авито Услуги».
«Если коучинг помогает достигать целей, то нытинг предлагает прямо противоположное. Исполнитель готов выслушать жалобы на работу, погоду, начальство, соседей и жизнь в целом», — приводит сообщение компании «РИА Новости».
Нытинг предполагает, что исполнитель не дает советов, не использует мотивационные цитаты, основные цели — поддержать разговор и разделить эмоциональное состояние. Помимо этого востребованы услуги оправдания клиента: исполнитель готов подтвердить правоту заказчика в споре, объяснить опоздание или оправдать мелкие промахи, создавая впечатление, что вся правда находится на стороне клиента.
Отмечается, что также появились услуги, когда исполнитель занимает место клиента в очереди и сообщает о необходимости подойти. Такие сервисы особенно востребованы при распродажах, старте ограниченных коллекций и при оформлении документов. Кроме того, актуален сервис, когда исполнители, которые берут на себя телефонные звонки, задают все вопросы и передают результаты клиенту.
Уточняется, что некоторые услуги ориентированы на развлечение и получение новых знаний. Например, исполнитель подбирает и рассказывает десять необычных фактов на любую тему.
В компании отметили, что за подобными предложениями стоят реальные потребности: нехватка времени, желание делегировать неприятные задачи, потребность в общении или поиск необычного опыта.
Заместитель председателя правительства Российской Федерации Татьяна Голикова, принимая участие в пленарной сессии «Рынок труда: вызовы, тренды, решения» в рамках Всероссийской ярмарки трудоустройства в международном мультимедийном пресс-центре «Россия сегодня», 25 июня заявила, что в настоящее время на отечественном рынке труда самыми востребованными вакансиями являются инженеры, сотрудники промышленных предприятий, операторы машин и аграрии. Самые низкие показатели, по ее словам, продемонстрировали вакансии из отраслей торговли, услуг и индустрии гостеприимства.
