Эксперты объяснили вред доминирующих руководителей для бизнеса
Стиль общения руководителя напрямую влияет на лояльность, мотивацию и психическое здоровье команды. Постоянный контроль и монологи лидера убивают инициативу. Все подробности — в материале «Известий».
Последствия авторитарного лидерства
Семейный психолог, психотерапевт Ольга Кушнарева сообщила, когда руководитель говорит без остановок, сотрудники внутренне отключаются, переходя в режим энергосбережения. Монолог начальника воспринимается как информационный шум, в котором сложно выделить важные сигналы. У подчиненных копится раздражение и тревога из-за невозможности задать вопросы или предложить свои идеи.
«Систематическое игнорирование мнений работников приводит к эффекту выученной беспомощности. Люди перестают проявлять активность, так как любая инициатива кажется им бессмысленной или наказуемой. В результате начальник получает послушных, но безвольных исполнителей, не способных действовать самостоятельно», — заявила эксперт.
Психологические механизмы и мотивация
Тотальный контроль за каждым шагом сотрудника лишает его чувства автономии и возможности ощутить результат работы как свой собственный. Это уничтожает внутреннюю мотивацию, необходимую для интеллектуального труда. Моральный климат ухудшается, если начальники перебивают коллег, — это воспринимается мозгом как «микроотвержение».
Кушнарева отметила, что систематическое прерывание речи сотрудника формирует у него убеждение в собственной никчемности. По ее словам, это провоцирует профессиональную неуверенность и хронический стресс.
«Человек начинает бояться открыть рот даже там, где его мнение объективно необходимо, потому что он уже выучил, что его слова либо проигнорируют, либо перебьют. В итоге компания получает не только пассивных, но и психологически травмированных сотрудников», — рассказала психолог.
Секреты эффективного взаимодействия
Независимый HR-эксперт Анна Аликова заявила, что истинный авторитет руководителя строится на умении слышать. Вовлекающие лидеры, которые задают вопросы и благодарят за идеи, показывают лучшие результаты, чем жесткие управленцы. Команда охотнее следует за тем, кто транслирует доверие и уважение, а не демонстрирует исключительность через непрерывную речь.
Эксперт также обратила внимание на разницу между пассивным молчанием и активным слушанием. По ее мнению, вовлеченность руководителя в диалог является знаком уважения к ценности работника.
«Молчаливый просто молчит в телефон или в себя, производя впечатление холодного и отстраненного. Слушающий же активно кивает, переспрашивает, смотрит в глаза; он молчит, чтобы понимать, а не чтобы игнорировать», — пояснила Аликова.
