«Брат ты мне»: украинские телефонные мошенники грабят жителей союзной Эстонии
Украинское телефонное мошенничество в Эстонии выходит на новый уровень. Если раньше целью преступников были в основном русскоязычные пенсионеры, то сегодня в call-центрах под эгидой киевских спецслужб работают носители эстонского языка: жертвой теперь может стать каждый. В результате действий телефонных мошенников жители Эстонии теряют миллионные суммы. Подробности — в материале «Известий».
Откуда у украинского мошенника идеальный эстонский?
Ежегодно жертвами телефонных мошенников становятся сотни всё новых жителей Эстонии. Недавно в прокуратуре республики поведали, что «выводят на финальную стадию» одно особо крупное дело: установлены четыре предполагаемые ключевые фигуры, связанные с call-центрами на Украине. Однако, по словам прокурора Юргена Хюва, финансовые возможности организаторов позволяют им проживать практически в любой точке мира, что существенно усложняет расследование и задержание виновников.
Глава отдела кибер- и экономических преступлений эстонского Департамента полиции Ханнес Кельт добавляет, что международные операции против подобных группировок занимают годы и требуют постоянного обмена данными между правоохранительными органами, телекоммуникационными компаниями и банками разных стран. Различия в национальных законодательствах и бюрократические процедуры также не способствуют быстроте совместной работы. При этом закрытие отдельных call-центров или задержание исполнителей отнюдь приводит к прекращению мошеннической деятельности — на месте ликвидированных структур быстро появляются новые.
В украинской полиции признают, что сети мошенников охватили всю территорию страны. «Нельзя в принципе сказать, что какой-то город может быть такой столицей. Сегодня дислокация мошеннического центра там, завтра она может быть уже в другом месте. Медийное освещение операций по обезвреживанию call-центров в конкретных городах может создавать впечатление какой-то их концентрации», — говорит представитель украинской киберполиции Артем Олещенко. По его словам, сейчас зачастую мошенники выносят свои call-центры за пределы Украины — непосредственно на территорию тех стран, которые они грабят, в частности в Польшу.
«В начале марта этого года украинским и латвийским полицейским удалось разоблачить и задержать преступную группу, которая выманила у жителей Латвии более €50 тыс.», — сообщает Ханнес Кельт. Речь идет о группировке, представители которой звонили жителям под видом латвийской полиции. «Мошенники могут разрабатывать отдельные алгоритмы общения для разных возрастных групп, — поясняет Олещенко. — Если для этого нужен гугл-перевод, то они умеют это делать. В крупных преступных организациях проходят даже соответствующие тренинги».
По словам Кельта, помимо собственно телефонных «разводов», представители call-центров постоянно занимаются поисками в странах Балтии тех, кто готов стать дропом. «Тот факт, что число дропов за последний год существенно выросло, свидетельствует о том, что автоматически переводить деньги сразу на свои счета мошенникам уже невозможно. Преступник вынужден инвестировать в людей, доверять им, рисковать деньгами и так далее», — сказал Кельт.
В особенности сотрудников правоохранительных органов Эстонии беспокоит то, что мошеннические звонки в массовом порядке стали осуществляться и на эстонском языке. «Это означает, что в call-центры на Украине и в других странах пришли работать люди, знающие эстонский», — делает закономерный вывод Ханнес Кельт. Его коллега Яагуп Тоомпуу, руководитель отдела по расследованию экономических преступлений эстонской полиции, уточняет: «Первые эксперименты с разговорами на эстонском мы заметили в начале 2025 года. Сначала использовали Google Translate, но примерно с апреля появились свободно говорящие люди». По словам Тоомпуу, в прошлом году мошенники чаще всего представлялись на эстонском языке сотрудниками государственной Кассы здоровья, предприятия электроснабжения Elektrilevi или Департамента социального страхования.
«Соскочил» в последний момент
Мошенники неоднократно звонили даже в полицию — в том числе на стационарные телефоны сотрудников. Высокопоставленный полицейский Ханнес Ялг рассказал, что в одном из подобных случаев звонки поступили его коллегам серией — на разные рабочие места. Это позволило полицейским понять: номера их участка попали в базу call-центра. «Мы приняли звонок, чтобы понять, как работает их стратегия», — пояснил Ялг. Одна из сотрудниц полиции «поверила» мошенникам, рассказавшим, что ее родственник попал в ДТП за границей, и для вида согласилась передать деньги на его лечение. «Когда нас спросили, по какому адресу приехать за деньгами, мы назвали адрес нашего участка. После паузы — видимо, они проверили адрес в Google Maps — последовала гневная брань и упреки, что мы зря тратим их время», — рассказал Ялг.
Несколько месяцев назад жертвой телефонных мошенников стал Андрус Вахер, один из руководителей известного в Эстонии издательского дома Äripäev. Его история — одна из тысяч подобных, однако в ней усмотрели несколько тревожных особенностей: мало того что преступники свободно говорили на эстонском языке, так один из них даже сумел убедительно выдать себя за полицейского. Со слов потерпевшего, «разводка» началась с того, что ему позвонили с незнакомого эстонского номера и сообщили о необходимости заменить электросчетчик в квартире. Для подтверждения согласия мужчину попросили ввести PIN-код по присланной ссылке. Несмотря на появившиеся у него сомнения, он всё же ввел код. А после завершения разговора сразу же проверил свой банковский счет — деньги были на месте.
Но через несколько минут Андрусу Вахеру снова позвонили — на сей раз якобы из банка. «Старший специалист по кибербезопасности» сообщил, что мошенники создали фиктивный Smart-ID (общепринятый в Эстонии сервис электронной аутентификации) и пытаются получить доступ к его банковским счетам. Издателя попросили «в целях безопасности» срочно «стереть Smart-ID» и дать показания полиции — для этого ему предложили перейти в WhatsApp (принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ), где с Вахером связался лжеполицейский. Тот начал давать указания — какие действия нужно выполнить, чтобы «обезопасить счет». По словам Вахера, во время видеозвонка человек показал удостоверение и выглядел в точности так же, как один сотрудник правоохранительных органов с фотографии на официальном сайте эстонской полиции. «На экране был обычный полицейский, говоривший на чистом эстонском языке», — оправдывается потерпевший.
Сначала издатель повиновался командам «полицейского», но потом, оборвав звонок на полуслове, срочно связался со своим банком. Там ему подтвердили, что он стал жертвой жуликов. В банке буквально в последнюю минуту успели предотвратить увод денег Вахера на другой счет. Однако радоваться издателю было еще рановато. Как объясняет Яагуп Тоомпуу, даже если кража предотвращена, опасно уже то, что мошенники собрали информацию о человеке. «Помимо номера телефона и личного кода, они могут многое узнать о вас: о ваших детях, супруге, недвижимости, бизнесе. Эти данные остаются у них — их могут продать на сторону, или они сами заново могут попытаться использовать их через несколько лет», — отмечает Тоомпуу.
Заинтересовавшись этим случаем, журналисты эстонской государственной телерадиокомпании ERR предприняли собственное расследование. Им захотелось выяснить, как в украинских call-центрах оказались люди, свободно владеющие эстонским языком, который, как известно, отнюдь не самый распространенный в мире. Журналисты нашли в соцсетях предложение о работе в мошенническом call-центре и связались с вербовщиком под видом соискателей. Тот сразу предупредил, что речи не идет об «официально лицензированной компании» — а потому никаких юридических договоров не будет. Позже вербовщик сообщил, что их «компания» находится в украинском Ужгороде и пообещал организовать разговор с эстонцем, который проверит знание языка. Разговор несколько раз переносили, объясняя это тем, что сотрудники «сидят на трубках» и «работают с клиентами». В итоге «менеджер» мошеннической организации сообщил, что у них «работают» семь жителей Эстонии.
«Сверхпрофессиональный криминальный бизнес»
Эстонские «сотрудники» мошеннических call-центров прекрасно знают, что по законам родной страны им грозит тюремный срок до пяти лет, а потому стараются не афишировать свое сотрудничество с украинскими мошенниками. Журналисты, сумевшие пообщаться с сотрудником call-центра на эстонском языке, попытались выведать у него еще какие-либо ценные подробности. И вербовщик сообщил, что центру нужны не только эстонцы, но и финны, литовцы и люди со знанием немецкого. По его словам, Германией занимается call-центр в Одессе, а носителей свободного эстонского, финского и литовского языков ждут в Ужгороде. Условия — бесплатное жилье и проезд, фиксированная ставка около €1600 в месяц и процент от «закрытых» сделок.
По словам сотрудника эстонской полиции Яагупа Тоомпуу, можно проследить вехи развития нелегального бизнеса. «Сначала звонили по-русски — особенно там, где много русскоязычных жителей. Когда эту аудиторию «обработали», начали нанимать граждан конкретных стран. То же самое, что и у нас, происходит сейчас в Финляндии, Литве, Италии и Испании — практически во всех странах ЕС», — отметил Тоомпуу. Он добавил, что сегодня украинские call-центры представляют собой «сверхпрофессиональный криминальный бизнес», причем каждый имеет свою собственную специализацию. Некоторые, например, целенаправленно атакуют именно предпринимателей. «Перед каждой атакой мошенники месяцами собирают информацию из открытых источников и соцсетей», — поясняет Тоомпуу.
В прошлом году полиция Эстонии зафиксировала рекордный ущерб от мошенников — €29 млн. Эти деньги они выманили у 3685 жителей Эстонии. Отчасти такая величина суммы связана именно с тем, что всё чаще мишенью становятся руководители компаний и бухгалтеры. Годом ранее, в 2024 году, жулики выманили у эстонцев €16 млн. И в 2024-м, и в 2025-м наибольшая часть украденных денег — на счету именно телефонных обманщиков. «Несмотря на то что очень большая часть людей осведомлена обо всех этих схемах, тысячи человек всё равно становятся жертвами. Схемы убедительные и многоуровневые: они создаются с целью заставить человека поверить и ввести его в замешательство. Используемые мошенниками легенды со временем очень быстро меняются в соответствии с актуальными темами», — сказал Тоомпуу.
Доктор политических наук, профессор СПбГУ Наталья Еремина в беседе с «Известиями» напомнила, что по состоянию на начало 2026 года Эстония выделила Украине помощь на общую сумму более €1,1 млрд. «Что посеешь, то и пожнешь. Эстонцы сами внесли немалый вклад в создание этого чудовища, которое ныне их терроризирует. Украинское государство в его нынешнем виде неразрывно срослось с криминальной системой, где все грабят всех, не глядя, кто союзник, а кто не союзник. Эти call-центры, ограбившие и обездолившие огромное количество людей в разных странах, непосредственно крышуются представителями украинских властей, снимающих с них свою долю навара. И при режиме Зеленского борьба с этими call-центрами подобна сизифову труду. А теперь они распространили свое влияние на значительную часть Евросоюза, чувствуя себя там довольно вольготно. Украинское государство уподобилось раковой опухоли, губящей страны, имеющие глупость ему помогать», — заключает Еремина.
