- Статьи
- Интернет и технологии
- Не имей в store рублей: россияне столкнулись с проблемами при использовании сервисов Apple
Не имей в store рублей: россияне столкнулись с проблемами при использовании сервисов Apple
Россияне столкнулись с замедлением работы сервисов Apple: 1 апреля в Рунете начали появляться жалобы на сбои в iCloud, а при попытке зайти в AppStore выдавалась техническая ошибка. Эксперты связывают происходящее с ограничениями в работе компании из-за несоблюдения требований законодательства РФ. Источники в телеком-отрасли также сообщили, что к концу года россияне могут лишиться возможности оплачивать аккаунты даже через остающиеся лазейки — например, подарочными картами. Как недоступность платных медицинских сервисов, «умного дома» и других продуктов экосистемы Apple скажется на россиянах — в материале «Известий».
Проблемы с доступом к Apple
Источники «Известий» в ИТ-отрасли предупреждают, что до конца 2026 года россияне могут лишиться последних способов оплаты сервисов компании. Речь, в частности, идет о подарочных картах, которые пока остаются одной из немногих доступных альтернатив для пополнения баланса App Store. Сейчас такие решения частично поддерживаются через популярные банковские приложения, однако и эти каналы в ближайшее время могут быть закрыты, считают опрошенные эксперты.
С 1 апреля некоторые россияне столкнулись с техническими проблемами при использовании iCloud и App Store. Сообщения с жалобами поступали на горячую линию Регионального общественного центра по информационным технологиям (РОЦИТ) и обсуждались в соцсетях. Ряд пользователей сообщил о невозможности воспользоваться привычными сервисами. Наиболее распространенной проблемой стало сообщение в App Store: «Ваша учетная запись временно недоступна. Повторите попытку позже». Эксперты связывают происходящее с ограничениями работы Apple в России и отмечают, что сбои могут быть обусловлены инфраструктурными изменениями и сокращением поддержки в регионе.
В пресс-службе Роскомнадзора отметили, что решения уполномоченных органов в отношении сервисов компании Apple в ведомство не поступали.
Одновременно перестали проходить платежи со счетов мобильных телефонов: пользователи не могут оплачивать покупки в App Store или пополнять баланс внутреннего кошелька. При попытке операции появляется сообщение: «Мобильный платеж недоступен. Повторите попытку позже».
«Известия» направили запросы в «Сбер» и «Яндекс» с просьбой прокомментировать сохранение возможности пополнения карт Apple.
— Ограничения в первую очередь затрагивают законопослушных пользователей, готовых платить за легальные сервисы, в том числе медицинские, — заявил ИТ-эксперт Дмитрий Штаненко. — Альтернативные способы оплаты сейчас либо нестабильны, либо постепенно исчезают, при этом сопоставимых по качеству российских решений пока нет. В результате экосистема теряет свою ключевую ценность — бесперебойную работу и надежность сервисов.
Ограничения на оплату сервисов Apple уже затрагивают наиболее чувствительные сценарии использования — «умный дом» и функции, связанные со здоровьем, отметил ИТ-эксперт Сергей Поморцев. По его словам, в Apple Home часть возможностей зависит от облачных сервисов, из-за чего пользователи теряют удаленный доступ и стабильность автоматизаций. В Apple Health при этом сохраняется базовый сбор данных, однако ограничивается интеграции с платными приложениями.
— Хотя базовый функционал остается доступным, пользователи лишаются ряда расширенных возможностей — синхронизации с платными сервисами, аналитических инструментов и интеграции с медицинскими приложениями. Это снижает ценность устройств Apple для регулярного мониторинга здоровья, — полагает эксперт.
По мнению эксперта, близкого к маркетплейсам, ограничения затронут не только телеком-отрасль — следующим этапом могут стать продажи карт на онлайн-платформах. Официально пополнение баланса запрещать не планируется, однако площадкам могут быть даны рекомендации по исключению таких товаров из поисковой выдачи. В результате подарочные карты App Store могут продолжить продаваться на локальных площадках, тогда как на крупных маркетплейсах они могут быть переименованы, например, в «зачисление средств на цифровое яблочко», отметил собеседник.
Как сейчас заплатить в App Store из России
При этом подарочные карты App Store по-прежнему широко представлены на сайтах операторов и других онлайн-площадках. Их представители, опрошенные «Известиями», отказались комментировать возможные ограничения на продажу карт и промокодов Apple. По словам источников, близких к двум компаниям, распоряжений об их изъятии из ассортимента или ограничении в поисковой выдаче не поступало.
Вместе с тем стоимость таких карт значительно превышает номинал. Так, на сайте одной из телеком-компаний карту на 1 тыс. рублей предлагают за 1889 рублей. На одной из крупных торговых площадок «Известия» насчитали более 360 предложений. В продаже представлены карты как для аккаунтов Apple ID, зарегистрированных в России, так и в других странах, включая Турцию и США.
— Чтобы активировать такую карту, необходимо поменять в меню App Store страну регистрации аккаунта, — объяснил сотрудник одной из торговых площадок.
В «М.Видео» сообщили, что подарочные карты для пополнения App Store остаются в продаже. На Wildberries зафиксировали рост спроса на такие карты: 30 марта их реализация увеличилась на 25% в натуральном выражении по сравнению с предыдущим днем. При этом в пресс-службе маркетплейса подчеркнули, что спрос не носил массового характера.
Полностью прекратить продажу подарочных карт для App Store вряд ли удастся: даже если от их реализации откажутся операторы связи и крупные онлайн-ритейлеры, такие предложения сохранятся на небольших площадках, считает директор Института исследований интернета Карен Казарян. При этом такие способы оплаты будут обходиться дороже, чем покупки с баланса мобильного телефона, поскольку пользователям придется оплачивать комиссию посредников.
Схожей точки зрения придерживается генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков. По его словам, даже при ограничениях на уровне крупных площадок, включая маркетплейсы, подарочные карты и другие инструменты продолжат распространяться через локальные каналы. При этом эксперт не ожидает резкого снижения интереса к технике Apple — часть пользователей продолжит использовать зарубежные платежные инструменты, тогда как другие откажутся от платных сервисов.
На какие еще платформы распространяются ограничения
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин напомнил, что любые ограничения на цифровые товары неизбежно приводят к росту их стоимости для конечного потребителя. Он отметил, что если ранее подарочные карты App Store продавались с наценкой 10–15% к номиналу, то сейчас она достигает 30–40%, поскольку это один из немногих оставшихся способов оплаты для пользователей без зарубежных банковских карт. При этом полностью запретить их распространение не удастся — даже при ограничениях такие карты продолжат продаваться через альтернативные каналы.
— Проблемы с сервисами носят более широкий характер и затрагивают не только Apple: ограничения распространяются на зарубежные цифровые платформы в целом, включая облачные решения, что приводит к сбоям в работе как иностранных, так и российских ресурсов. Фактически курс направлен на ограничение деятельности всех крупных зарубежных платформ, что создает сложности для пользователей и бизнеса внутри страны, — отметил он.
По мнению ИТ-журналиста и блогера Олега Капранова, идет масштабная работа по выводу Apple с отечественного рынка после отказа компании в полном взаимодействии с властями РФ.
— Компания, действуя в русле санкционных ограничений, удалила из App Store приложения крупнейших российских компаний и не допустила в магазин альтернативную платформу RuStore. В результате сложилась ситуация, когда экосистема Apple выступает своеобразным денежным пылесосом, который высасывает деньги из РФ, не позволяя российским компаниям там зарабатывать. Подобное положение не может сохраняться длительное время, — подытожил он.
Председатель комиссии РОЦИТ по облачным технологиям и информационной безопасности Михаил Шурыгин прогнозирует дальнейшее ухудшение пользовательского опыта. По его словам, в перспективе может усилиться ограничение работы iCloud, включая функции резервного копирования и синхронизации, нарушится стабильность подписок и платежей, а часть возможностей iOS станет недоступной. Также он не исключает постепенного исчезновения отдельных приложений из App Store и снижения качества сервисного обслуживания устройств.
— Никаких резких отключений не будет — речь идет о постепенном снижении функциональности. В результате iPhone может превратиться в устройство с ограниченными возможностями, — отметил он.
По его оценке, в таких условиях интерес к устройствам Apple, прежде всего среди новых пользователей, будет снижаться, тогда как действующие владельцы продолжат использовать устройства, прибегая к различным обходным решениям. Это в свою очередь может привести к росту доли Android-устройств на рынке.
Как пользователи адаптируются к новым условиям
По данным Эльдара Муртазина, пользователи всё чаще отказываются от дорогих устройств в пользу более доступных моделей, поскольку часть привычных функций становится недоступной. Это в свою очередь приводит к снижению продаж в премиальном сегменте, падению доходов ритейла и сокращению налоговых поступлений. Рост цен на электронику он связывает с совокупностью факторов и прогнозирует увеличение стоимости устройств минимум на 40% в 2026 году.
Блогер и журналист, автор шоу «Ай.Толк» Илья Гогуа считает, что пользователи частично адаптируются к новым условиям. По его словам, часть профессиональной аудитории уже использует альтернативные способы оплаты и программные решения, включая сторонние магазины приложений и поиск аналогов специализированного софта.
При этом он подчеркнул, что массовые пользователи не останутся без альтернатив: часть подписок можно будет оформлять через сторонние платформы, а рынок со временем предложит новые решения для обхода ограничений. Вместе с тем, по его оценке, будет расти интерес к альтернативным устройствам, включая смартфоны на базе Android и продукцию китайских производителей, предлагающих сопоставимые характеристики.
Эксперты отмечают, что такая динамика отражает трансформацию рынка: ограничения и рост цен сдерживают спрос на премиальные устройства, тогда как более доступные модели сохраняют привлекательность за счет сочетания цены и функциональности. В результате рынок постепенно смещается в сторону бюджетных решений, в том числе внутри экосистемы Apple.
Консультант компании F6 по кибербезопасности Сергей Золотухин также предупредил о росте мошеннических схем, связанных с «восстановлением доступа к iCloud». По его словам, подобные методы используются и в отношении других сервисов, доступ к которым ограничен. Злоумышленники могут предлагать услуги посредников по оплате подписок или создавать поддельные страницы входа в iCloud и Apple ID. Это чревато не только потерей денег, но и утечкой учетных данных, блокировкой устройства и установкой вредоносного программного обеспечения.
