ИИ стал рабочим инструментом для большинства компаний малого и среднего бизнеса
Более 60% компаний малого и среднего бизнеса (МСП) используют сервисы на базе искусственного интеллекта (ИИ) для решения рабочих задач. Об этом свидетельствуют результаты исследования агентства Online Market Intelligence (OMI), с которым «Известия» ознакомились в понедельник, 2 марта.
Согласно данным опроса, технология перешла из категории экспериментальных в разряд полноценных инструментов: 76% пользователей обращаются к ИИ-сервисам регулярно — несколько раз в неделю и чаще. При этом 77% респондентов подтвердили, что нейросети приносят реальную пользу, а 76% уверены, что такие сервисы способствуют развитию компаний.
Бизнес рассматривает ИИ прежде всего как средство повышения операционной эффективности. Среди главных преимуществ опрошенные выделили рост скорости работы (70%), экономию ресурсов (60%) и автоматизацию рутины (57%). Наибольшее проникновение технологии зафиксировано в сфере маркетинга и создания контента. Так, 77% компаний согласны, что ИИ-сервисы стали частью необходимых инструментов в маркетинге и рекламе. 62% компаний используют ИИ для написания текстов, а 55% — для генерации изображений.
Несмотря на активное внедрение, предприниматели сохраняют осторожность. Основными проблемами при работе с нейросетями названы трудности с восприятием запросов (42%), технические ошибки (41%) и низкое качество ответов (39%). Около трети компаний (35%), которые еще не опробовали технологию, планируют начать работу с ней в течение ближайшего года. Для тех, кто пока не готов к внедрению, главным барьером остается непонимание того, как применить ИИ к своим задачам (24%).
Исследование проводилось методом опроса по онлайн-панели OMI в период с 9 по 11 февраля 2026 года. В нем приняли участие 1046 представителей малого и среднего бизнеса.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
