В call-центре прямой линии с Путиным сообщили о лидерстве социальных вопросов
Россияне чаще всего звонят в call-центр по приему и обработке обращений для последующего участия в прямой линии с президентом РФ Владимиром Путиным для решения социальных вопросов. Об этом корреспонденту «Известий» Кириллу Солодкову 17 декабря рассказала руководитель «Народного фронта» Республики Хакасия Ксения Буганова.
«Социальные вопросы лидируют. <...> Это то, что больше всего волнует людей. Это же и здравоохранение, это какие-то пособия, это дорога, это коммуналка, это то, что окружает человека каждый день, с чем он сталкивается. Естественно, если эти проблемы есть, они очень серьезно осложняют жизнь человеку. И поэтому они уже звонят Владимиру Владимировичу», — отметила Буганова.
По ее словам, сотрудниками call-центра было получено множество просьб разобраться с установкой в их небольших населенных пунктах банкоматов, которых либо недостает, либо вовсе нет. Чтобы снять пенсию, как объяснила Буганова, некоторым гражданам приходится выезжать в ближайшие города.
Женщина отметила, что некоторые особенно злободневные проблемы были уже решены. Задействованные в ее организации люди, стараются не откладывать до прямой линии те вопросы, которые нужно скорее урегулировать.
«Необычное для меня — очень активно (звонит. — Ред.) молодежь в возрасте 16, 17, 18 лет. Для нас это необычно», — подытожила она в беседе с корреспондентом «Известий» Солодковым.
Еще один участник «Народного фронта», Евгений Поляков, добавил, что россияне также обращаются по горячей линии с просьбой решить жилищно-коммунальные и дорожные вопросы. Он рассказал, что порой граждане звонят для того, чтобы просто поблагодарить Путина. Поляков добавил, что в ходе беседы с соотечественниками он старается находить успокаивающие и поддерживающие слова.
«Известия» 14 декабря сообщили, что число обращений на прямую линию с Путиным, которая начнется в 12:00 мск в будущую пятницу, 19 декабря, превысило 1,2 млн.
Официальный представитель Кремля Дмитрий Песков 17 декабря рассказал, что работа над полученными в ходе прямой линии вопросами ведется на протяжении года. А днем ранее он рассказал, что у СМИ также есть возможность задать свой вопрос Путину.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
