«Финансовая грамотность учит уверенности и самостоятельности»

Цифровизация проникла во все сферы общества и экономики — сегодня практически каждый в той или иной форме сталкивается с современными технологиями. В первую очередь это касается финансов — и именно здесь нас часто подстерегают неожиданности и опасности. Именно поэтому ответственные крупные банки активно ведут работу по повышению финансовой грамотности клиентов, как имеющихся, так и потенциальных. Об этом и многом другом «Известиям» рассказала руководитель «ВТБ Образование», старший вице-президент ВТБ, директор ВШМ СПбГУ Ольга Дергунова.

— Что такое финансовая культура и почему так важно знакомиться с ней?

— Финансовая культура включает в себя установки, привычки и навыки, которые позволяют нам разумно управлять деньгами, понимать последствия финансовых решений и уверенно действовать в меняющихся обстоятельствах. Это не только знания, но и способность применять их в жизни — ориентироваться в вопросах кредитования, инвестирования, защиты от мошенничества.

— Кто должен заниматься формированием таких навыков — родители, школа, университет?

— Каждый из институтов играет свою роль. Семья формирует базовое отношение к деньгам — привычки, связанные с тратами, накоплениями и тем, как вести разговоры о деньгах. Школа и вуз дают системное представление и формируют логические связи. Банки, бизнес и государство помогают применить знания в реальной жизни.

«ВТБ Образование» стремится охватить все возрастные и профессиональные группы. Особое внимание мы уделяем работе с тремя профессиональными направлениями — педагогами, медиками и финансистами, поскольку именно с ними сталкивается каждый. Через них актуальная информация доходит до людей по ключевым «жизненным артериям» общества — в школы, в поликлиники, в бизнес.

Вместе с Национальной системой платежных карт мы реализуем конкурс «Финансовый мир» для студентов педагогических вузов. Знания молодых учителей в дальнейшем позволят им уверенно преподавать финансовую безопасность в школах. В 2025 году в нем приняло участие рекордное количество будущих педагогов — более 1,9 тыс. из 94 университетов. За три года общее число участников превысило 3,3 тыс. человек. Педагоги становятся ключевым элементом для формирования финансово ответственного поколения.

В 2025 году мы запустили еще один проект — «Здоровые финансы» для будущих врачей. В нем приняли участие более 1,5 тыс. молодых медиков из 38 вузов. Для них тема финансовой устойчивости особенно важна: профессия требует высокой концентрации, и мы хотим, чтобы финансовые тревоги не мешали работе тех, кто заботится о здоровье.

«Школа отчетности и финансовых данных» — совместный проект с Высшей школой менеджмента СПбГУ. Мы обучаем студентов финансово-экономических специальностей и молодых финансистов видеть за отчетностью системную картину бизнеса, принимать решения на основе цифр, понимать ответственность, этику, стандарты. Такой набор компетенций — то, что нужно для будущего лидера, способного вывести финансы компании на новый уровень.

— Как сделать финансовую грамотность частью культурной нормы?

— Для этого тема денег должна перестать восприниматься как что-то сложное или формальное. Финансовая грамотность должна быть не отдельной темой в учебнике, а частью ежедневных разговоров, решений, привычек. Как мы учим детей чистить зубы и переходить дорогу на зеленый свет — так же должны говорить о том, как планировать расходы, копить, почему важно откладывать на будущее, что значит безопасно пользоваться картой.

В 2025 году мы запустили один из флагманских проектов — лекторий по финансовой грамотности. Ежемесячно мы проводим более 300 мероприятий для всех желающих — для студентов, пенсионеров, молодых специалистов. Около 20 тысяч человек приходит в лекторий каждый месяц.

Программы выстроены так, чтобы человек любого возраста мог найти подходящий формат обучения. Для самых маленьких — мультипликационные ролики в передаче «Спокойной ночи, малыши!». Для подростков — интерактивные уроки в школах. Для студентов — образовательные марафоны и конкурсы. Старшему поколению предлагаем живые лекции, вебинары и прямой диалог со специалистами.

— Люди часто с настороженностью относятся к финансовым инструментам, особенно цифровым. Можно ли изменить это отношение?

— Можно. И, на мой взгляд, у страха всегда есть конкретные причины: непонимание, недостаток информации, плохой опыт. Поэтому наша задача — создать форматы обучения, которые дают возможность задавать вопросы, пробовать, ошибаться и получать объяснение.

Самый эффективный подход — сочетание простого языка, практических примеров и доверительной атмосферы. Индекс удовлетворенности участников наших программ (CSAT) превышает 90%, очень высокий показатель. После обучения люди начинают не просто разбираться в технологиях, они уверенно используют эти инструменты в жизни.

— Какие темы интересуют аудиторию больше всего?

— Первое, что обращает на себя внимание — запрос на безопасность. Людей больше всего волнует, как не стать жертвой мошенников, не увязнуть в долгах, вовремя заметить риски. Когда информационный поток огромен, технологии быстро меняются, а финансовые решения нужно принимать каждый день — легко почувствовать неуверенность.

Очень большой интерес вызывают инвестиции — но не с позиции сложной теории, а через примеры из жизни. Как начать, сколько вкладывать, как оценить силы. Для молодых семей актуальна тема личного бюджета — как планировать, распределять, ставить цели.

— Различается ли интерес к темам в Москве и регионах?

— Да, есть различия — в стартовом уровне знаний, в привычных форматах, в скорости погружения. В Москве аудитория приходит с уже сложившимися представлениями, более требовательна к деталям, хочет разбираться в нюансах инвестиций, налогов, цифровых продуктов. В регионах задают практичные вопросы: как вести семейный бюджет, где лучше открыть вклад, как обезопасить себя от мошенников.
Формат тоже имеет значение. Где-то лучше работает очная встреча — живой диалог, возможность задать вопрос напрямую, почувствовать поддержку. Где-то востребован именно онлайн — в отдаленных регионах, где не всегда возможно приехать лично.

— Что означает зрелое финансовое поведение, как его развивать?

— В первую очередь, это умение думать на несколько шагов вперед. Зрелость проявляется не в суммах на счету, а в том, как человек распоряжается ресурсами, умеет ли планировать, сохранять, инвестировать, учитывать как личную ситуацию, так и более широкий контекст: семью, профессию, экономическую обстановку.

Это то, что можно и нужно развивать. Через обучение, примеры, совместный анализ ситуаций. Когда человек начинает передавать эти знания дальше — своим детям, коллегам, ученикам — это уже не просто индивидуальный навык, а вклад в финансовую культуру.

Работая с крупными корпоративными клиентами, мы формируем не только индивидуальную, но и коллективную финансовую зрелость. Выстраиваем обучение и для отраслей — с учетом специфики, языка и привычек людей.

— От частной финансовой зрелости логично перейти к тем, кто влияет на решения в масштабе компаний и отраслей. Почему важно продолжать изучать финансы даже тем, кто успешен — бизнесменам и лидерам компаний?

— Может показаться, что успешные предприниматели, топ-менеджеры и состоятельные люди уже все знают. У них есть активы, опыт, советники. Но практика показывает: именно они особенно ценят, когда рядом не просто банковский сервис, а пространство, где есть доступ к профессиональной экспертизе, где можно задать вопрос, услышать альтернативную точку зрения, взглянуть на знакомые инструменты под новым углом.

Финансовая культура нужна всем: ребенку, который получает первые карманные деньги, молодому специалисту, семье, топ-менеджеру. От того, насколько уверенно люди обращаются с деньгами, зависит устойчивость семей, бизнеса и в итоге — экономики. ВТБ, делясь экспертизой и развивая образовательные программы, помогает понимать финансы, принимать взвешенные решения и повышать благосостояние — свое, близких, бизнеса и всей страны.