Эксперт рассказал о помощи новых технологий в планировании путешествий

Туристическая индустрия активно трансформируется под влиянием цифровых решений, но ее ключевая цель неизменна — обеспечить удобные и предсказуемые поездки. О том, как современные технологии помогают путешественникам и упрощают путь от планирования до самой дороги, рассказал 24 ноября «Известиям» руководитель пользовательских продуктов «Яндекс Путешествий» Михаил Островерхий.

По его словам, персональные рекомендации стали точнее, поскольку сервисы анализируют всё больше действий пользователя — от просмотренных направлений до сохраненных мест.

«Используя машинное обучение и рекомендательные системы, многие компании могут составлять портрет пользователя: какие направления он просматривал, какие места сохранял в избранное и куда ездил раньше. На основе такой информации формируются персонализированные предложения для отдыха — например, какие направления стоит выбрать для следующей поездки, в какое кафе сходить. Это уменьшает рутину при поиске и делает выбор быстрее и проще», — сказал эксперт.

Кроме того, Островерхий сообщил, что заметно упростилось и планирование поездок: ИИ-технологии берут на себя подбор билетов, жилья, маршрутов, погодных условий и расписаний. ИИ реагирует быстрее, чем если бы путешественник собирал информацию вручную. Это сокращает время подготовки путешествия и снимает значительную часть организационных забот.

Персидский шаг: Россия и Саудовская Аравия работают над запуском прямых рейсов

Почему королевство становится всё более привлекательным для туристов

Ориентироваться на месте также стало легче: сервисы всё чаще дают ответы в момент взаимодействия с городом. Камера смартфона позволяет мгновенно получить информацию об объекте, а дополненная реальность показывает подсказки прямо поверх реального пространства. Сегодня важнее получить ответ здесь и сейчас — стоя перед зданием, а не искать скриншоты и вкладки. Голосовые запросы также становятся одним из ключевых инструментов навигации, добавил эксперт.

«Финансовая часть путешествия для многих людей очень важна. Стоимость билетов меняется постоянно: на нее влияют сезонность, спрос, расписания авиакомпаний, праздники, локальные события. Чтобы разобраться в этой динамике, сервисы анализируют большие массивы уже существующих данных, сравнивают текущую цену с тем, как рынок вел себя раньше и прогнозируют снижение или увеличение стоимости с опорой на ИИ-модели. Из этого анализа появляется календарь цен, который помогает понять, когда покупать билеты будет выгоднее всего. Этот календарь уменьшает риск переплаты и помогает проще принять решение о покупке билетов», — заявил собеседник.

Островерхий заключил, что цифровые сервисы позволяют человеку сосредоточиться не на организационных деталях, а на главном — эмоциях, новых впечатлениях и свободе передвижения.

Вице-президент Российского союза туриндустрии Александр Осауленко 23 июля заявил, что в России открываются новые направления для туристов, включая международные тренды. При этом отмечается рост спроса на путешествия в страны Ближнего Востока. Он напомнил: в этом году в России открываются новые направления, например страны Ближнего Востока — Катар, Оман, Саудовская Аравия. По международным показателям, эти направления с точки зрения динамики одни из самых передовых.

Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ