Как вернуть мобильный интернет после поездки за границу. Инструкция «Известий»

С 10 ноября 2025 года мобильные операторы запустили в тестовом режиме специальный режим охлаждения для российских абонентов, вернувшихся из-за границы, а также для тех, чьи сим-карты были неактивны в течение 72 часов. Эти меры направлены на снижение рисков беспилотных атак. О том, как восстановить связь и какие сервисы доступны в период блокировки, читайте в материале «Известий».

Период охлаждения сим-карт — что это такое и как работает

Период охлаждения — это временное ограничение доступа к мобильному интернету и СМС-сообщениям. Оно активируется в двух случаях:

• если абонент вернулся из международного роуминга;
• сим-карта была неактивна в течение последних 72 часов.

Ограничение длится 24 часа. Это нужно для защиты российских регионов от беспилотных летательных аппаратов (БПЛА), так как для управления в них часто используют сим-карты. При этом у абонентов сохраняется доступ к обычным звонкам, а также к ряду сервисов из так называемых белых списков операторов. Поэтому без связи после пересечения границы человек не останется.

Короткое обобщение: как не остаться без интернета после возвращения в РФ из-за границы

Как проходит введение суточной блокировки SIM-карт после роуминга и какие есть подводные камни

Как восстановить доступ к мобильному интернету после возвращения из-за границы

Для возобновления полноценного доступа к мобильному интернету не требуется ожидать окончания 24-часового периода. Операторы связи предусмотрели упрощенную процедуру авторизации, подтверждающую, что владелец сим-карты — человек.

Чтобы восстановить доступ, нужно:

• получить СМС-уведомление от оператора со ссылкой для авторизации;
• отключить Wi-Fi, VPN и авиарежим на устройстве;
• перейти по полученной ссылке на страницу оператора в браузере;
• ввести номер телефона для получения одноразового кода и подтвердить его;
• выполнить задание для проверки (простая капча на перемещение ползунка, сборку пазла и т.д.).

После успешного прохождения всех этапов проверки оператор направляет подтверждающее СМС-сообщение. Полноценный доступ к интернет-сервисам и мессенджерам восстанавливается автоматически в течение пяти минут.

Что делать, если доступ к мобильному интернету не появился

В случае возникновения трудностей при прохождении процедуры авторизации пользователи могут обратиться за помощью к операторам связи. Специалисты контакт-центров расскажут, как восстановить доступ.

Как пройти авторизацию:

• позвонить в службу поддержки оператора связи;
• пройти идентификацию, ответив на стандартные вопросы (назвать кодовое слово, паспортные данные и т.д.);
• предоставить необходимые данные для подтверждения личности.

Оператор проведет проверку и восстановит доступ вручную.

IT с носом: ученые создают «терапевтические духи» от боязни врачей

Как ИИ может помочь найти противотревожный аромат

Какие сервисы доступны при блокировке мобильного интернета

На время действия режима безопасности абоненты сохраняют доступ к ключевым интернет-сервисам, входящим в так называемый белый список. Такой подход обеспечивает возможность решения большинства бытовых задач: вызова такси, получения информации о транспорте, доступа к почтовым сервисам и социальным сетям.

Каждый оператор сам формирует белый список, но в большинстве случаев абонентам доступны:

• портал «Госуслуги»;
• сервисы «Яндекса» («Такси», «Еда», «Лавка», навигатор, карты);
• платформы VK («ВКонтакте», «Дзен», «Одноклассники» и т.д.);
• мессенджер MAX;
• видеохостинг Rutube;
• маркетплейсы Ozon, Wildberries, Avito.

Воспользоваться мобильным банком без авторизации пока проблематично — в белых списках операторов пока есть только Альфа-банк и платежная система «Мир» (система быстрых платежей, Mir Pay). Поэтому следует заранее снимать наличные или пополнять баланс карты перед возвращением в Россию или длительным отключением мобильной связи.

Ранее в Минцифры рассказали, как россиянам избежать блокировки сим-карты при поездке в Калининградскую область.