В МВД России дали советы по оказанию помощи жертвам мошенников
Управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий (УБК) МВД России 23 октября дало советы, как помочь человеку, оказавшемуся под воздействием мошенников.
«Мошенники используют проверенные приемы социальной инженерии: давление срочностью, авторитетные роли, изоляцию, страх и стыд. В результате у жертвы развивается сочетание тревоги, снижения способности мыслить критически, а иногда и «синдрома вербовки» — когда человек начинает оправдывать агрессора», — сообщили в Telegram-канале ведомства.
Сначала мошенники ставят перед собой задачу вывести человека из измененного состояния сознания и вернуть контроль над его эмоциями. Тут крайне важно сохранять спокойствие, говорить тихо и уверенно. Это помогает человеку почувствовать себя в безопасности, отметили в УБК.
Также в МВД советуют действовать как помощник, а не как судья. Важно сместить фокус на действия, предложив подумать о том, как защитить деньги и документы. Это снижает сопротивление и помогает избежать конфликтов. «Не заставляйте признавать ошибку — предложите вместе проверить факты», — сказано в рекомендации.
Использование таких неоспоримых доказательств, как выписка со счета или скриншоты операций, поможет людям убедиться в реальности происходящего. Создание «маленьких побед». Так, можно начать с отмены одной операции — блокировки карты или смены пароля, — чтобы вернуть ощущение контроля.
В случае сопротивления стоит задавать вопросы, а не утверждать. Кроме того, УБК советует привлекать таких авторитетных лиц, как сотрудники банка или полиции, сохранять все цифровые следы (переписки, номера, голосовые сообщения) и внимательно искать несостыковки или признаки подделки. Если человек угрожает себе или другим, необходимо немедленно вызвать экстренные службы.
Ранее в этот же день сообщалось о раскрытии схемы мошенничества с рассрочками через смену абонентского номера. В рамках нее хищение средств происходит через приобретение товаров в рассрочку после смены владельцем абонентского номера телефона. После неправомерного получения доступа к аккаунтам россиян злоумышленники могут оформить покупку товаров в рассрочку на маркетплейсах.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
