Собянин рассказал о помощи администраторов МФЦ в детских больницах
Более 100 администраторов московских центров госуслуг с этого года помогают в приемных отделениях шести детских городских больниц. Их цель — создать для юных пациентов и их родителей атмосферу заботы и внимания, рассказал в мессенджере MAX мэр Москвы Сергей Собянин.
Сотрудники центров «Мои Документы» работают в медучреждениях с 2020 года. «Так мы начали менять систему оказания медпомощи столицы, делая ее максимально простой и комфортной для пациента — с первых минут нахождения в поликлинике или стационаре», — подчеркнул Собянин. От отметил, что перед работой в медучреждениях администраторы проходят специальную подготовку.
Администраторы помогают в шести детских городских больницах — ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского, ДГКБ св. Владимира, ДГКБ им. Н.Ф. Филатова, ДГКБ им. З.А. Башляевой, Морозовской ДГКБ, НИИ неотложной детской хирургии и травматологии. Они регистрируют пациентов, консультируют сопровождающих и организовывают их встречи с врачами, помогают в нестандартных ситуациях.
Также сотрудники МФЦ встречают пациентов в поликлиниках и центрах онкопомощи, помогают записаться к специалисту и найти нужный кабинет. Кроме того, администраторы оформляют электронную медицинскую карту и решают немедицинские вопросы посетителей.
В столице открыты 139 центров госуслуг, включая восемь окружных флагманских офисов и дворец на ВДНХ. В них работают больше 10 тыс. специалистов, которые ежедневно помогают жителям столицы получать свыше 300 государственных услуг.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
