Массовый сбой произошел у транспортной компании ПЭК

Логистическая компания ПЭК уже вторые сутки не может устранить последствия отказа информационных систем, который фактически парализовал работу компании. Как сообщается в официальных соцсетях перевозчика, с утра 19 ноября для пользователей недоступны ни сайт, ни мобильное приложение.

К нынешнему моменту руководство транспортной компании приняло решение перейти на бумажный документооборот.

«Мы продолжаем установление причин сбоя, чтобы как можно быстрее восстановить работу всех сервисов. Перевели взаимодействие с клиентами в бумажный формат. Стремимся отправлять и получать грузы своевременно, однако может наблюдаться увеличение сроков доставки», — говорится в публикации от 20 ноября.

В то же время пользователи в социальных сетях утверждают, что в действительности «бумажный формат» либо работает медленно, либо не работает вовсе. С учетом этого они также выражают опасения, что грузы будут потеряны или задержаны в пути, пишет «Лента.ру». Многие требуют компенсаций за сорванные доставки.

Кроме того, на страницах селлеров в соцсетях публикуются предупреждения о возможных штрафах со стороны маркетплейсов.

В ПЭК причиной случившегося называют сбой серверов, однако пользователи считают, что произошла кибератака, с которой пытаются справиться специалисты перевозчика. Эту версию компания не комментирует, отмечая лишь, что «безопасность данных клиентов обеспечивается в штатном режиме».

Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ