Новый бизнес-класс: как маркетплейсы изменили малое предпринимательство в России

Опрос компании Ozon среди продавцов показал, что для большинства из них работа с маркетплейсом стала первым опытом предпринимательства. Почти 64% опрошенных раньше работали в найме, учились или занимались домашним хозяйством. Каждый пятый при этом начал свое дело со стартовым капиталом менее 50 тыс. рублей. О том, как маркетплейсы за несколько лет повлияли на российский малый бизнес, — в материале «Известий».

Безбарьерная среда

Сейчас только на площадке Ozon, который активно развивает платформу с 2018 года, представлено более 450 тыс. продавцов, и их количество постоянно растет — за последний год в 2,5 раза. Доля активных продавцов из регионов по итогам 2023 года составила 55% (исключая Москву и Московскую область, Санкт-Петербург и Ленобласть).

По мнению экспертов, такой интерес предпринимателей к маркетплейсам связан с тем, что они помогают снять многие барьеры при запуске собственного бизнеса.

— Во-первых, это небольшие вложения на старте, так как площадка берет на себя вопросы доставки, хранения, приема платежей. Во-вторых, понятные и удобные условия ведения бизнеса. Предприниматель уверен в отлаженных процессах логистики и инструментах продвижения. То есть даже начинающий, неопытный предприниматель может начать свое дело без серьезных рисков, а также найти новую аудиторию по всей стране, — считает председатель правления Национального агентства развития предпринимательства «Мой бизнес — мои возможности» Лев Кузнецов.

Маркетплейсы заинтересованы в развитии начинающих предпринимателей: площадки создают и проводят обучающие программы, вебинары, конференции — в том числе в регионах. Одну из обучающих программ запустил вместе с Ozon в 2022 году Минэкономразвития на базе центров «Мой бизнес» Программы дополнительной поддержки начинающих предпринимателей также помогают выстраивать доверительные взаимоотношения между платформами и продавцами и развивать малый бизнес.

Удобство отражается на результате

Привлекательность маркетплейсов для малого и среднего бизнеса объясняется еще и тем, что они предоставляют продавцам уже готовую систему инструментов аналитики и продвижения. У продавцов, использующих инструменты продвижения и рекламы, количество заказов в среднем больше почти в девять раз, а оборот — почти в шесть раз.

Маркетплейсы берут на себя большую часть операционных задач предпринимателей, благодаря этому у них остается больше времени для стратегического планирования и масштабирования магазина. Так продавцы активно используют логистическую инфраструктуру маркетплейса. По данным Ozon, большинство предпринимателей размещают товар на складе маркетплейса и распределяют поставки по регионам — это позволяет сократить срок доставки товаров до одного дня и повышает интерес для покупателя. Только 18% предпринимателей по-прежнему организуют логистику и доставку собственными силами.

По прогнозам экспертов, сектор электронной коммерции продолжит расти темпом более 25% в год, а задавать темп будут маркетплейсы. Поэтому продавцы в оптимизмом смотрят в будущее. Опрос Ozon показал, что около четверти продавцов уже считают свой бизнес успешным, еще 53% предпринимателей уверены, что способны достичь лучших результатов. При этом около 70% предпринимателей прогнозируют, что в течение года их бизнес будет расти и развиваться.

Ставка на развитие

По сути, маркетплейсы растят новый класс онлайн-предпринимателей: стать его представителями могут люди совершенно разных возрастов и специальностей из любых регионов. Для запуска своего бизнеса на маркетплейсе не нужны обширный опыт, специальные знания или глобальные финансовые вложения. Такие условия уравнивают возможности и предоставляют каждому одинаковый и быстрый выход на покупателей. Фактически можно зарегистрироваться и начать продавать в один день.

Это подтверждает президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов.

— Сегодня на российских маркетплейсах ведут свою деятельность около 1,2 млн предпринимателей. В начале 2020 года их было всего около 100 тыс. Самый высокий темп прироста селлеров приходится именно на индивидуальных предпринимателей, для которых витрины маркетплейсов — это доступ к 70-миллионной аудитории покупателей по всей стране, — подчеркивает эксперт.

Партнерские программы площадок стимулируют жителей регионов и небольших городов начинать свое дело. Например, открывать пункты выдачи заказов по франшизе — они есть даже в самых небольших населенных пунктах, а пункт можно организовать даже в частном доме или сельском магазине. Количество ПВЗ Ozon в малых населенных пунктах выросло за 2023 год в 3,3 раза, сейчас их больше 12 тыс.

— Мы работаем по модели маркетплейса всего пять лет, но уже сейчас очевидно, что наша ставка на развитие возможностей для малого и среднего бизнеса была верной, — рассказывает управляющий директор Ozon Сергей Беляков. — Развитие маркетплейсов сформировало новый класс онлайн-предпринимателей, которые, с одной стороны, стимулируют российскую экономику, с другой — обеспечивают равный доступ населения к широкому выбору товаров в любых регионах нашей страны.

Новая почва для бизнеса

Эксперты говорят о тенденции значительного роста количества субъектов МСП в сфере электронной торговли: с 2019 по 2022 год зафиксирован 13-кратный рост. А в 2022 году число продавцов на площадках Wildberries и Ozon выросло более чем на 85%.

— По исследованиям мы также видим, что доля малого и среднего бизнеса в России начала расти, в том числе с развитием маркетплейсов. Безусловно, толчком стал 2020 год: именно на этот период зафиксирован наибольший рост сферы интернет-торговли, — отмечает Лев Кузнецов.

Эту мысль продолжает и президент АКИТ.

— Развитие этой бизнес-модели стало стимулом для появления новых, не существовавших ранее видов предпринимательской деятельности: контент-хабы, студии для подготовки контента, сервисы по созданию карточек товаров, по сопровождению личных кабинетов, сервисы аналитики, ведения учетов товаров для селлеров и пункты выдачи заказов, — подчеркивает Артем Соколов.