Юрист рассказал, как получить компенсацию за задержку или отмену рейса
В случае задержки или отмены авиарейса пассажиры могут рассчитывать на компенсации от перевозчика в зависимости от ситуации, рассказал «Известиям» 25 октября юрист Алексей Гавришев.
Он отметил, что по прилете нужно обратиться в диспетчерскую службу аэропорта и взять справку о задержке рейса, после чего написать претензию перевозчику.
«В случае задержки можно претендовать на штраф в размере 25% от МРОТ за каждый час задержки, но не более половины стоимости билета. В случае отмены и отсутствия предоставленной замены помимо штрафа можно требовать возврата уплаченных за билет денег. В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке нужно обращаться в суд. В суде можно помимо этих сумм потребовать также компенсации морального вреда и потребительского штрафа в размере 50% от всей присужденной судом суммы», — рассказал Гавришев.
Однако он подчеркнул, что на штраф нельзя претендовать, если задержка или отмена произошли вследствие природных факторов, устранения неисправности воздушного судна, которые могли угрожать жизни пассажира, либо иных не зависящих от перевозчика обстоятельств.
Ранее в этот день сообщалось, что в Челябинске из международного аэропорта имени Курчатова из-за непогоды задерживался вылет более десятка рейсов, в их числе Москва, Санкт-Петербург и Сочи.
