Сам себе турагент: в России растет популярность самостоятельного туризма

Туристический рынок меняется на глазах. По мнению экспертов, в последние пару лет, наряду с ростом популярности внутреннего туризма, одной из важных тенденций стало увеличение доли самостоятельных путешественников, не желающих полагаться на услуги турагентств. Они сами составляют маршруты поездок, бронируют отели, покупают билеты — словом, собственными силами создают индивидуальный турпродукт «под ключ». Причины роста популярности самостоятельного туризма выясняли «Известия».

Я свободен

Самостоятельный туризм набирает обороты: все больше россиян предпочитают без помощи агентств продумывать план и маршруты своего отдыха. По итогам летнего сезона-2023 таких набралось около 86%. При этом, как показывают результаты опросов, около 45% самодеятельных туристов ценят возможность полностью контролировать свой отдых и не зависеть от внешних факторов. Для большинства из них планирование поездки — неотъемлемая часть путешествия и, конечно же, удовольствия от отдыха. Среди прочих причин отказа от услуг турфирм — возможность сэкономить, необходимость подогнать отпуск под конкретные даты, интерес к новым, еще не освоенным турфирмами направлениям.

Одним из главных стимулов для самостоятельных путешественников стал рост популярности внутреннего туризма. И это неудивительно. Массовые зарубежные направления, такие, как Турция или Тунис, турфирмы предлагают по более низким ценам, чем те, что доступны желающим самостоятельно организовать поездку — прежде всего, за счет масштабов бронирования. Да и организовать поездку в чужой стране не всегда просто — хотя бы из-за чужого языка и неизвестных заранее особенностей местного законодательства. Поездки по своей стране — другое дело. А ведь именно внутренние путешествия сегодня наиболее популярны у туристов. По прогнозам экспертов, к концу 2023 года число турпоездок по России может достичь 80 млн — на 7 млн больше, чем годом ранее. В то же время лишь 20-30% путевок от туроператоров приходятся на внутренние направления. Неизбежен вывод: основную часть путешествий по России туристы организуют самостоятельно.

О росте популярности внутреннего туризма свидетельствует и статистика отельеров: большинство из них летом 2023 года отметили рост числа бронирований частными лицами. «Положительная динамика в этом году, безусловно, есть, — говорит руководитель отдела продаж новосибирской компании «Сити Отель» Юлия Глазнева. — При этом по гостинице прирост гостей в летнем сезоне составил около 10%, а средняя загрузка в период с 2021 по 2023 год выросла с 80% до 90%. В хостеле цифры выше: здесь загрузка в летний период выросла на 29%. При этом Новосибирск является крупнейшим транспортным узлом, так что 10-15% наших туристов — это спонтанные гости, которые едут через Новосибирск преимущественно на Алтай или путешествуют по Новосибирской области.

Туризм выходного дня

Особой популярностью у поклонников самостоятельного туризма в России пользуются краткосрочные поездки продолжительностью в 2-4 дня. Их любят как поклонники активного досуга, так и те, кто не может заранее планировать длительный отпуск и оттого предпочитает варианты поездок, дающие простор для спонтанности. За лето доля таких поездок в структуре рынка увеличилась до 22%, при этом все чаще туристы не связывают их с отпуском, а отправляются в короткие путешествия на автомобиле в один из близлежащих регионов на уик-энд.

О том же говорят и отельеры. «Этим летом гостей было однозначно больше по сравнению с прошлым сезоном, — рассказывает директор по продажам и маркетингу новосибирского „Гранд Автограф отеля“ Анастасия Букреева. — При этом все чаще туристы бронируют номера не только через агрегаторы, но и через сайт отеля. Если же говорить о географии наших гостей — большинство из них все-таки представляют наш регион».

Такие туры выходного дня, утверждают эксперты, активно способствуют развитию отрасли, обеспечивая загрузку отелей, мотелей и хостелов не только в столичных и популярных туристических городах, но и в региональных центрах, и даже в небольших населенных пунктах, куда все чаще ездят путешественники в погоне за малоизвестными достопримечательностями. Расширение туристической географии внутри страны — еще одна тенденция сегодняшнего дня в туристической отрасли. Статистика отмечает увеличение числа поездок и полетов между региональными городами, а отельеры тем временем говорят о росте числа клиентов в отелях, расположенных далеко от центров цивилизации.

«Этим летом число гостей у нас увеличилось на 20-30%, что повлияло на глубину бронирования, — рассказал руководитель отдела продаж и маркетинга загородного клуба „Донской лес“ (Липецкая область) Никита Безденежных. — При этом большой процент гостей бронирует номера напрямую — на официальном сайте или по звонку в отдел бронирования. Все лето загрузка была настолько высокой, что спонтанных туристов было крайне мало — зачастую мы не могли их разместить из-за высокой занятости номеров. — Кроме того, все разнообразнее становится географическое распределение наших гостей: весь регион Черноземья стал активнее ездить друг к другу в гости».
В поисках инфраструктуры

Еще один факт, который отмечают игроки рынка и эксперты — расширение географии внутреннего туризма. «Однозначно туристов сейчас стало намного больше, причем именно самостоятельных, неорганизованных. — рассказала руководитель гостиничного комплекса „Бельмонт“ в Златоусте Ольга Ценнер. — Этим летом у нас было меньше тургрупп, но намного больше самостоятельных туристов. При этом люди приезжают со всей страны, из самых неожиданных городов — от Хабаровска до Мурманска».

Статистика также подтверждает расширение предпочтений россиян. Все большей популярностью пользуются Калининград и Минеральные Воды, да и региональные города, никогда не считавшиеся курортами, принимают все более широкий туристический поток. Все чаще специалисты в сфере туризма говорят о необходимости расширения туристической инфраструктуры. «Гости отдают предпочтения бюджетным средствам размещения, но с достаточно высоким уровнем сервиса», — утверждает Юлия Глазнева. Отельеры идут за требованиями рынка — и появление в самых разных городах России большого числа небольших современных отелей и хостелов вряд ли можно считать случайностью.

Растет и уровень цифровизации отрасли. Уже существует немало инструментов, предлагающих самостоятельным туристам самый широкий спектр услуг — от бронирования жилья до аренды автомобилей и покупки авиабилетов. С их помощью можно построить сложный маршрут, найти нестандартную экскурсию или забронировать жилье в день заезда.

Однако, как свидетельствует статистика, туристической инфраструктуре по-прежнему есть куда развиваться. Особенно это касается отдаленных регионов, прежде всего, Сибири и Дальнего Востока, где климатическая и географическая специфика накладывает свои ограничения. «Сибирь и Дальний Восток — это очень сложные регионы для продвижения, — считает Никита Безденежных. — Если в регионах ЦФО в пределах 200-250 км можно посетить несколько областей, то в Сибири — это всего лишь расстояние от Новосибирска до Томска, причем по дороге не лучшего качества. Из-за столь низкой транспортной доступности сложно прогнозировать спрос и, как следствие, доходность новых объектов. Развитие туризма в сибирских и дальневосточных регионах — крайне сложный кейс для коллег, которые там работают, но я надеюсь, что у них все получится».