Поддержанная президентом Владимиром Путиным идея создания онлайн-платформы психологической помощи школьникам прозвучала очень вовремя. Помимо обеспечения безопасной для ребенка предметно-пространственной среды, формирования безопасной культуры поведения, очень важна и психологическая безопасность. После начала пандемии стало очевидно влияние психологического состояния на благополучие человека, существенно выросла необходимость в психологической помощи, в том числе детям школьного возраста. Институт изучения детства, семьи и воспитания РАО в рамках государственного задания ведет фундаментальное исследование агрессии в образовательной среде. По нашим наблюдениям, остаются актуальными проблемы самоповреждающего поведения, буллинга, вовлечения в злоупотребление алкоголем подростков и школьников и другие формы рискового поведения, а также семейные конфликты.
Сегодня ребенок может получить бесплатную квалифицированную психологическую помощь в образовательной организации. В соответствии с требованиями профессионального стандарта педагоги-психологи способствуют созданию комфортной и безопасной образовательной среды, они ориентированы на решение проблем академической неуспешности, социальной адаптации и иных. Но пока что, к сожалению, не все школьные психологи достаточно квалифицированы и работают они не во всех учебных заведениях. В некоторых регионах сохраняется проблема высокой нагрузки на педагога-психолога: один специалист на 1000 вместо 300 детей согласно рекомендациям Минпросвещения России. Таким образом, получить помощь на месте оказывается не всегда возможно.
Также известно, что эффективность такой помощи во многом зависит от хорошего альянса между психологом и подростком. В условиях онлайн-платформы это гораздо легче обеспечить, быстрее подобрать специалиста, с которым ребенок найдет общий язык. Современные технологии позволяют детям воспринимать интернет-среду как одну из социальных реальностей, и важно, чтобы в этой реальности присутствовали взрослые, способные оказать поддержку.
Организация цифровой платформы поможет развитию действующей модели психологической службы в системе образования, сделает ее многовариантной. Этот шаг повысит доступность психологической помощи как детям, так и родителям, педагогам вне зависимости от их места жительства.
Современные технологии дают возможность использовать множественные платформы — на персональном компьютере, на различных операционных системах и браузерах и, конечно, в телефонах, которые сейчас есть у большинства детей. Необходимо разработать и в дальнейшем сопровождать мобильные приложения, с помощью которых они смогут максимально оперативно получить квалифицированную помощь.
Еще одна польза от такой платформы не столь очевидна, но со временем мы ее ощутим. Это способ просвещения, повышения психологической культуры, реализации принципов безопасной развивающей среды в интернет-пространстве.
Важно, чтобы родители были полностью информированы и поддерживали возможность ребенка обратиться к психологу. Мы рассчитываем, что такую помощь дети и подростки смогут получать бесплатно, а со своей стороны готовы обеспечить доступ к квалифицированным психологам и психотерапевтам из разных регионов.
В последние несколько лет общественные организации России успешно реализовали проекты оказания психологической помощи детям и подросткам в режиме онлайн. Эту работу поддерживал Фонд президентских грантов. Полученный опыт, безусловно, следует учитывать. Единую онлайн-платформу нужно будет создавать в сотрудничестве Министерства просвещения России с ведущими российскими разработчиками. Отдельного внимания потребует решение вопроса защиты персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
Возможный срок создания платформы — не менее двух лет, так как технически этот проект сложный, он потребует апробации с последующей корректировкой.
В результате, обеспечив равный доступ к психологической помощи детей, подростков и их родителей на территории нашей большой страны, мы сделаем важный и существенный вклад в благополучие ее будущего.
Автор — директор Института изучения детства, семьи и воспитания РАО (Российской академии образования), член Общественной палаты России
Позиция редакции может не совпадать с мнением автора
