Банки не стали сокращать офисную сеть в пандемию

В 2020 году российские банки закрыли всего 317 офисов. Это чуть больше 1,5% сети. Несмотря на пандемию, число филиалов почти не сократилось. Для сравнения, в кризис 2015 года закрылось 12% отделений банков. В финансовых организациях отмечают: офисы необходимы в первую очередь пожилым людям (не все привыкли к оказанию услуг в интернете), VIP-клиентам и малому бизнесу (некоторые операции для юридических лиц довольно сложные, и решить их можно только в отделении). Банкиры резюмируют: не все услуги пока можно перевести в онлайн. К тому же некоторым клиентам хочется вести диалог именно с живым специалистом. Подробнее о состоянии банковской сферы в России читайте на сайте IZ.RU.