Третьяковская галерея на Крымском Валу полностью обновила организацию внутреннего пространства и навигацию по модели Метрополитен-музея в Нью-Йорке — помещение разбито на буквенные сектора, появились указатели на двух языках, открылись кафе и новый сувенирный магазин. Новую концепцию разработала компания Zoloto Group, ранее придумавшая фирменный стиль Крымской набережной, театра имени Ермоловой, Московского музея современного искусства.
— Нам посчастливилось практически впервые в рамках существующего и функционирующего музея сделать новое пространство, воспринимающееся современно, но подчеркивая уникальность архитектуры, — рассказала «Известиям» гендректор компании Екатерина Коробкова. — Вместе с сотрудниками музея мы постарались повысить посещаемость уникальной коллекции, сделать музей комфортным и с понятной навигацией.
Как отмечают в пресс-службе музея, Третьяковская галерея на Крымском Валу, несмотря на всемирную известность, не пользовалась той популярностью, которую заслуживала у москвичей и туристов в силу ряда факторов: отсутствовал вход с набережной, галерея сливалась для посетителей с ЦДХ, не было стандартных сервисов — Wi-Fi, кафе, сувенирного магазина и ясной навигации. Все эти недостатки устранены в новой концепции.
Внутреннее пространство музея полностью перезонировано: появились центральная велком-зона, кафе, разработана и инсталлирована навигация на двух языках (в некоторых случаях на трех), отвечающая всем международным требованиям, что сильно облегчает визиты в музей не только москвичей, но и туристов: галерея разделена на сектора, буквенные обозначения которых теперь отчетливо видны на стенах и при входе. В вестибюле музея создана специальная система сменных афиш, информационных стоек, что позволяет легко ориентироваться в выставках и мероприятиях музея. Кроме того, сформирована полноценная зона сувенирного магазина, не нарушающая музейную атмосферу.
Павильон на Крымском Валу стал частью Третьяковской галереи в 1985 году — здесь выставлялись картины отечественного искусства XX века. Первой выставкой в полностью обновленной галерее стала экспозиция «Валентин Серов. К 150-летию со дня рождения».