Для комфорта пассажиров на Ленинградском вокзале внедрили те же сервисы, которые работают в метро, на Московских центральных диаметрах (МЦД) и наземном транспорте. Об этом сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.«Московский транспорт — номер один в мире по количеству удобных и современных сервисов. Годы планомерной работы позволили нам сформировать высокие стандарты обслуживания и среду, где комфортно каждому пассажиру», — подчеркнул Ликсутов. По его словам, доля поездок на городском транспорте сегодня достигает 70%.
Заммэра назвал интеграцию вокзалов в транспортную систему Москвы «логичным шагом развития столицы». «Наша задача заключается в том, чтобы пассажир бесшовно и комфортно пересаживался с метро, МЦД или наземного транспорта на поезд дальнего следования. По поручению Сергея Собянина на Ленинградском вокзале формируем новый стандарт железнодорожного вокзала — современного, понятного и удобного на каждом этапе пути», — рассказал Ликсутов.В частности, теперь на Ленинградском вокзале маломобильных граждан сопровождают инспекторы Центра обеспечения мобильности пассажиров. Они помогают пассажирам на всем пути — от входа в здание вокзала до посадки в нужный поезд. Помощь оказывают инвалидам, пожилым людям и родителям с детьми. Кроме того, на вокзале появился единый стандарт работы с забытыми вещами.На вокзале действует цифровая навигация, которая в онлайн-режиме подсказывает путь к поездам, залам ожидания и другим полезным объектам. Все указатели выполнены в едином стиле Московского транспорта, принципы размещения информации полностью перекликаются с системой навигации в метрополитене и на привокзальной площади.Что касается аудиоинформирования, специалисты сделали объявления краткими, исключив избыточную звуковую нагрузку на слушателя. Перед объявлениями звучат новые элементы аудиобренда Московского транспорта, созданные специально для Ленинградского вокзала.