Мошенники могут использовать различные уловки на тему оказания психологической помощи для обмана россиян — об этом предупредили эксперты. В частности, в последнее время злоумышленники всё чаще совершают звонки под видом общественных психологических центров и предлагают потенциальным жертвам бесплатную помощь. Подробности о том, как мошенники используют тематику психологических консультаций, чем опасны подобные уловки и как защититься от них, читайте в материале «Известий».
Чем тематика психологической помощи интересна мошенникам
Россияне нередко обращаются за психологической помощью для обсуждения личных проблем, особенно оказавшись в сложных жизненных ситуациях, говорят в беседе с «Известиями» эксперты сервиса МТС «Защитник». Аферисты наблюдают тренд на рост популярности услуг психологов и поэтому всё чаще используют мошеннические схемы на тему ментального здоровья.
— Несмотря на популярность психологии среди городского населения, грамотность в этой сфере остается на довольно низком уровне, — отмечает эксперт по социотехническому тестированию Angara Security Яков Филевский. — Потенциальному клиенту порой бывает крайне сложно отличить настоящего специалиста от шарлатана.
По словам эксперта, в контексте психологических консультаций мошенник занимает роль авторитета, ведь человек приходит к психологу в момент, когда нужна помощь. Поэтому потенциальная жертва легко может выдать информацию, необходимую злоумышленнику.
В свою очередь руководитель группы защиты инфраструктурных IT-решений компании «Газинформсервис» Сергей Полунин указывает на то, что рынок психологических услуг сегодня сильно фрагментирован. Многие специалисты работают сами на себя и консультируют в мессенджерах и соцсетях, что является благоприятной средой для всевозможных поддельных аккаунтов и мошеннических сервисов.
Каких схем на тему психологической помощи ждать в 2026 году
В последнее время мошенники всё чаще совершают звонки под видом общественных психологических центров и предлагают потенциальным жертвам бесплатную помощь, рассказывают эксперты сервиса МТС «Защитник». Если человек соглашается, злоумышленники присылают фишинговую ссылку для внесения личных данных якобы для предварительной записи на прием.
— После открытия ссылки и ввода данных мошенник получает к ним доступ, при этом психологическая консультация не проводится, — предупреждают специалисты.
В свою очередь заместитель руководителя направления аудитов и соответствия требованиям ИБ в Уральском центре систем безопасности (УЦСБ) Ксения Кузнецова прогнозирует, что в нынешнем году злоумышленники могут активнее применять многоэтапную социальную инженерию. В рамках подобных схем поиск потенциальных жертв ведется через фейковые сайты или группы «психологической поддержки», где предлагают заполнить развернутую анкету. Используя добытые в ходе анкетирования сведения о личной и профессиональной жизни, а также ответы на вопросы о проблемах, политических и иных взглядах, злоумышленники выстраивают доверительный диалог и адаптируют сценарии социальной инженерии под конкретного человека, формируя его психологический портрет для последующих атак с кражей денег или другими противоправными действиями.
— Также мошенники могут настаивать на установке «специального мобильного приложения» или переходе по ссылке на «закрытый вебинар», которая по факту ведет на фишинговую страницу, — говорит собеседница «Известий».
Особенно опасен сценарий, когда сотрудник открывает фишинговую ссылку с рабочей станции: злоумышленники могут украсть не только личные логины и пароли, но и атаковать корпоративные сервисы, установить вредоносное ПО или получить доступ к внутренней сети, предупреждает она. Это грозит не только компрометацией учетной записи самого сотрудника, но и взломом IT‑инфраструктуры всей компании с последующей утечкой данных, шифрованием серверов или шантажом — причем вымогать деньги могут как у организации, так и у конкретного сотрудника, угрожая раскрытием факта его неосторожности и увольнением.
Какие схемы на тему психологической помощи встречались ранее
Между тем спекулировать на тематике оказания психологической помощи сетевые мошенники пытаются не первый год. В частности, по словам Сергея Полунина, помимо простого обмана ранее встречались случаи, когда после одной-двух консультаций потенциальным жертвам пытались навязать всевозможные дополнительные «услуги» со стопроцентной предоплатой — в том числе курсы, тренинги и марафоны.
— На таких псевдотренингах человека сначала втягивали в группу, а потом постепенно ломали его границы, объясняя закономерное сопротивление личной проблемой жертвы, — рассказывает Яков Филевский. — При этом любое сомнение «наставники» нарекали страхом, зажатостью или травмой, которую нужно было проработать за отдельные деньги.
В основном фейковые предложения о психологической помощи поступают молодым людям в возрасте 18–35 лет, так как эта возрастная группа чаще всего интересуется темой ментального здоровья, отмечают эксперты сервиса МТС «Защитник». По словам Ксении Кузнецовой, для потенциальных жертв опасность заключается в краже денег за некачественные или несостоявшиеся сеансы, доступе обманщиков к онлайн-банку или оформлении микрозаймов.
При этом активно используется социальная инженерия: злоумышленники играют на чувстве срочности («сегодня последний день бесплатной диагностики»), на авторитете («я работаю по методике, одобренной институтом»), а также на эмпатии — они имитируют глубокое понимание проблемы, чтобы клиент сам раскрыл больше деталей, отмечает эксперт. Отдельный пласт мошенничества — это имитация консультаций с помощью дипфейков, когда ИИ имитирует онлайн-встречу с известным психологом. Человек платит деньги, но получает вместо профессиональной помощи сомнительный разговор с ботом.
Как защититься от схем мошенников на тему психологической помощи
Между тем, как отмечает Ксения Кузнецова, под ударом мошенников рискуют оказаться и сами психологи. Мошенники могут записываться к ним на прием под видом клиентов, симулировать технические проблемы и присылать ссылку на поддельный видеосервис, где специалист, пытаясь подключиться, вводит свой логин и пароль.
— В результате компрометируются аккаунты специалистов, что грозит потерей доступа к онлайн-кабинетам для продолжения работы и репутационными рисками, если мошенники начнут рассылать фишинговые сообщения от имени психолога его клиентам, — говорит эксперт.
Для того чтобы защититься от схем злоумышленников на тему психологических консультаций, специалисты, опрошенные «Известиями», советуют соблюдать определенные правила кибербезопасности. В частности, если поступило предложение о психологической помощи, необходимо через открытые источники проверить компанию, предлагающую его, советуют эксперты сервиса МТС «Защитник».
При этом, по словам Якова Филевского, изучать нужно и конкретных специалистов. У них должна быть указана информация об образовании и профессиональном пути. Настоящий профессионал предлагает понятные условия работы, договаривается о границах консультаций и не требует срочно покупать большой курс после первой беседы. Если же «психолог» с порога ставит тяжелые диагнозы, давит, пугает или обещает быстрый прорыв и сразу ведет к оплате, это повод прекратить общение с ним, предостерегает эксперт.
— Обращаться стоит к специалистам с проверенной биографией — в том числе образованием, стажем работы и реальными отзывами, — соглашается Сергей Полунин. — Будет очень полезно проверить эти отзывы за пределами личного сайта психолога или его группы в одной из соцсетей.
В случае любого подозрения на утечку данных важно немедленно заблокировать карты, поменять пароли на всех важных ресурсах и, если под ударом оказались корпоративные учетные записи, оповестить службу безопасности работодателя. Стоит также помнить, что в стрессовой ситуации можно и нужно делать паузу и проверять информацию через независимые источники, даже если кажется, что помощь нужна срочно, заключает Ксения Кузнецова.