Сайты и приложения ряда страховых компаний, занимающихся ОСАГО, могут включить в «белый список» ресурсов, которые продолжат работать при ограничениях или отключении мобильного интернета. Это позволит автовладельцам, попавшим в ДТП, оформлять документы по аварии в электронном виде даже при отсутствии стабильного интернет-соединения. Это разумная инициатива, однако такую возможность должны иметь все автомобилисты, а не только клиенты избранных страховых компаний, считают эксперты. Подробности — в материале «Известий».
«Обелить» ОСАГО
Всероссийский союз страховщиков (ВСС) выступил с инициативой включить ряд страховых компаний, занимающихся оформлением полисов ОСАГО, в «белый список» — перечень социально и инфраструктурно значимых российских онлайн-сервисов, которые остаются доступными при ограничении работы мобильного интернета. Об этом ВСС сообщил в своем Telegram-канале.
Союз просит включить в этот список 15 страховых компаний, работающих с ОСАГО с большими объемами операций (1 тыс. урегулирований ежедневно), в том числе связанных с европротоколом, а также сам ВСС, Российский союз автостраховщиков (РСА) и Национальный союз страховщиков ответственности (НССО).
«Согласно требованиям закона «Об ОСАГО», все страховщики, осуществляющие ОСАГО, обязаны предоставлять страхователям возможность подачи требования о возмещении в электронной форме. Таким образом, непрерывное функционирование информационных систем, интернет-порталов и мобильных приложений участников страхового рынка является востребованным и критически значимым для Российской Федерации», — говорится в письме ВСС, с которым ознакомились «Известия».
Урегулирование без замедлений
В Российском союзе автостраховщиков напомнили, что с 1 января 2025 года предусмотрена возможность электронного урегулирования по ОСАГО. Потерпевший вправе обратиться к страховщику с заявлением о страховом возмещении или о прямом возмещении убытков с использованием официального сайта или мобильного приложения страховщика, подчеркнули в организации. В РСА также отметили, что в настоящее время большинство договоров ОСАГО заключаются в виде электронных документов: по данным за девять месяцев прошлого года, их доля достигла 72%.
— Страховщиков необходимо обеспечить интернетом для организации нормальной работы: чтобы клиенты имели возможность заключать договоры, урегулировать убытки, чтобы не останавливались гарантированные законом сервисы в «автогражданке», — пояснили «Известиям» в РСА.
По словам президента ВСС, РСА и НССО Евгения Уфимцева, «белый список», то есть перечень отечественных сервисов и сайтов, которые работают при отключении или ограничении мобильного интернета, крайне важен для граждан и компаний во многих жизненных ситуациях. Одной из таких ситуаций он назвал электронное оформление ДТП или урегулирование убытков.
— Нужно, чтобы люди быстро, не создавая заторов, могли оформить извещение о страховом случае, а также заявить и урегулировать убыток. Страховщики, улучшая качество сервиса, делают много для цифровизации. Сейчас практически любой страховой полис можно приобрести онлайн. И этим пользуются как физические, так и юридические лица. Надо обеспечить страховщикам возможность организации нормальной работы, а гражданам — возможность купить полис или урегулировать страховой случай, — отметил Евгений Уфимцев.
В Минцифры, которое формирует «белый список», «Известиям» сообщили, что получили обращение Всероссийского союза страховщиков по вопросу включения страховых компаний в этот перечень. При этом в пресс-службе ведомства напомнили, что «обязательным условием включения в «белый список» является нахождение всех используемых вычислительных ресурсов на территории РФ и согласование с органами, отвечающими за безопасность».
Выборочное включение
В нынешних реалиях, когда в целях безопасности в ряде регионов вводятся ограничения в работе мобильного интернета, важно дать возможность автовладельцам приобрести страховику или оформить ДТП, невзирая на эти меры, считает член Общественной палаты РФ, председатель Всероссийского общества автомобилистов Валерий Солдунов. Поэтому предложение ВСС он называет разумным и своевременным.
— Мы всегда поддерживаем инициативы, которые могут упростить жизнь автомобилистам, а предложение ВСС именно на это и направлено. Однако не совсем понятно, почему предлагается включить в этот список только часть страховых компаний. Логичнее и справедливее было бы внести в него всех страховщиков, занимающихся ОСАГО, — заявил он «Известиям».
Похожей точки зрения придерживается и главный редактор журнала «За рулем» Максим Кадаков. Разделение страховых компаний на включенные и не включенные в «белый список» ставит в неравное положение как самих страховщиков, так и автовладельцев, считает он.
— В этом случае получается, что клиенты страховщиков из этого списка смогут оформить аварию без мобильного интернета, а у тех, кто купил страховку у фирм, не попавших в него, такой возможности не будет. Аналогичная ситуация и приобретением ОСАГО через мобильное приложение: фактически у страховщиков из «белого списка» будет преимущество перед компаниями, которые не войдут в этот перечень, — отметил Максим Кадаков.