В моменты, когда не хватает рук или ресурсов, необходимо помнить, что поддержка и помощь важны и человек никогда не одинок. Об этом 13 февраля «Известиям» рассказала директор АНО «Единый социальный оператор» (ЕСО) цифровой благотворительной платформы ESO Ирина Курганская.
«Все варианты поддержки можно разделить на две большие группы. Они не заменяют, а часто дополняют друг друга. Группа первая, официальная, — соцзащита. Сюда идем за гарантированными законом выплатами, льготами и долгосрочной поддержкой. Группа вторая, более гибкая, — фонды. Сюда обращаемся, когда ситуация нестандартная, кризисная или нужна не только материальная, но и душевная или юридическая поддержка», — поделилась она.
Социальная защита
По словам Курганской, государственные программы могут стать финансовой опорой и основой для планирования бюджета.
Она порекомендовала обращаться к данной группе поддержки при необходимости получить пособия и выплаты, материнский капитал, социальный контракт. По ее словам, маткапитал в настоящее время оформляют автоматически, без лишних походов по инстанциям
Говоря о социальном контракте, Курганская уточнила, что программа предусмотрена для семей с доходом ниже прожиточного минимума. Сама инициатива, как утверждает специалист, может помочь выйти из сложной ситуации через ежемесячную поддержку, помощь в трудоустройстве или даже старте собственного дела.
Также она обратила внимание, что россияне могут обратиться к госпрограммам для получения льгот и компенсаций, в том числе на оплату ЖКХ, аренду жилья и иные услуги. Курганская уточнила, что для получения соцзащиты можно использовать «Госуслуги», обратиться в отделение Социального фонда России (СФР) или в ближайший МФЦ.
Благотворительные фонды
Что касается благотворительных фондов, Курганская порекомендовала обращаться к ним для получения срочной поддержки или в случае, когда ситуация не укладывается в стандартные рамки. По ее словам, на случай непредвиденных, кризисных ситуаций у таких организаций есть специальные кризисные команды, которые знают, что делать в первые часы и дни, могут обеспечить безопасность, предоставят самое необходимое и окажутся рядом.
Эксперт также отметила, что если жизненная ситуация носит особый характер, следует искать узконаправленный фонд, который будет заниматься именно подобными проблемами. Такие организации обычно понимают, с чем человек сталкивается каждый день, и могут предоставить не только материальную, но и душевную опору.
«Когда нужны не деньги, а поддержка. Иногда нужен не платеж на карту, а чтобы кто-то выслушал и поддержал. Или помог разобраться с бумагами и правами. И для этого тоже есть свои проекты и сообщества», — добавила Курганская.
Она обратила внимание, что обычно обратиться за поддержкой можно на официальном сайте организации через кнопку «Нужна помощь», по номеру телефона или лично приехав в офис.
Советы от эксперта
Курганская подчеркнула, что в случае проблем с денежными средствами, льготами или выплатами по закону следует обращаться в соцзащиту. Она призвала также не бояться просить о большем. В случае экстренной проблемы она порекомендовала искать фонд, поскольку эти организации созданы для того, чтобы помогать в сложных и неоднозначных ситуациях.
Кроме того, эксперт посоветовала комбинировать оба варианта. По ее словам, параллельно можно как получить государственное пособие, так и посещать бесплатные сеансы психолога от фонда.
При этом она обратила внимание, про правила и программы могут отличаться в зависимости от региона. Наиболее верным способом специалист назвала звонок в местное отделение соцзащиты или фонда для уточнения деталей.
«Если ситуация критическая и требуется немедленное вмешательство, не ждите — ищите горячие линии или кризисные центры. Помните, что просить помощи — не слабость, а мудрость и ответственность перед собой и своим ребенком. Вы справитесь, и вокруг есть те, кто готов помочь», — заключила Курганская.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ