Российский рынок маркетплейсов вступает в фазу трансформации: для устойчивого роста продавцам уже недостаточно конкурировать только ценой — на первый план выходит долгосрочная стратегия. Так, 38% предпринимателей называют главной проблемой ближайшего года усиление конкуренции. Об этом свидетельствуют данные исследования агентства «ИЦ Позиция», с которыми ознакомились 29 января «Известия».
Одной из ключевых точек напряжения остаются комиссии маркетплейсов. Снижения тарифов ожидают 35% продавцов, а 26% прямо называют это своим главным ожиданием от площадок. Параллельно 28% участников рынка готовятся к трансформации системы скидок — как тех, что маркетплейсы устанавливают поверх цены продавца, так и программ, связанных, например, с оплатой картами собственных банков. Существенную роль здесь сыграл сформировавшийся конфликт интересов между маркетплейсами и банковским сектором.
Среди других ожиданий предпринимателей — внедрение новых правил проверки и подтверждения качества товаров (22%), более прозрачные условия сотрудничества в части выплат и возвратов (21%). Еще 31% респондентов выступает за фиксацию условий оферты с изменениями не чаще одного раза в полгода.
Прогнозы на ближайший год демонстрируют высокий уровень прагматизма и ожидание усиления государственного контроля. В первую очередь речь идет о росте внимания со стороны налоговых органов — этого ожидают 30% опрошенных. Каждый пятый (20%) рассчитывает на дальнейшее развитие складской инфраструктуры в краткосрочной перспективе.
Будущее экосистем маркетплейсов продавцы видят через призму безопасности и расширения влияния. На первое место участники опроса ставят развитие систем защиты прав и механизмов предотвращения мошенничества (35%). В число приоритетов также вошли расширение географии присутствия (28%) и более глубокая интеграция с социальными сетями для продвижения через контент-маркетинг (27%). Почти каждый пятый респондент (18%) ожидает более тесного взаимодействия платформ с государственными структурами.
Ранее, 18 ноября, глава Сбербанка Герман Греф в рамках конференции ЦБ России «Фокус на клиента» рассказал, что маркетплейсы в текущем году недоплатили в бюджет порядка 1,5 трлн рублей из-за скидок. По его словам, подобные программы ведут к искажению конкурентной среды, поскольку традиционная розница не может работать в таких условиях.
Главы банков РФ 20 ноября выступили с предложением запретить маркетплейсам прямые скидки и бонусные программы. Исключение планировалось сделать для собственных товаров маркетплейсов и социально значимых категорий продукции.
В свою очередь основательница Wildberries (WB) Татьяна Ким 21 ноября рассказала, что маркетплейсы всегда были социально ответственным бизнесом, а одобрение данной инициативы может привести к росту инфляции.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ