Токсичное поведение руководителя — одна из самых частых причин профессионального выгорания и увольнений сотрудников. Карьерный эксперт центра «Профессии будущего» Святослав Семеренко объяснил в беседе с «Известиями» 19 декабря, чем опасна постоянная раздражительность начальника и как от нее защититься.
Главная проблема в такой ситуации — формирование в коллективе атмосферы хронической неопределенности. Сотрудники начинают тратить свои ментальные ресурсы не на выполнение задач, а на то, чтобы угадать настроение руководителя и под него подстроиться.
«Это неизбежно снижает общую продуктивность и качество принимаемых решений. Особенно страдают ответственные и сопереживающие сотрудники, которые невольно берут на себя эмоциональный груз других. Они становятся своеобразным «громоотводом» для негатива начальника, что очень быстро приводит их к моральному истощению и выгоранию», — рассказал Семеренко.
Со временем токсичная обстановка разрушает всю команду: нарастает напряжение, исчезает доверие, учащаются скрытые конфликты. В результате вместо слаженного рабочего коллектива возникает разобщенная группа людей, вынужденных постоянно бороться за спокойствие на работе.
Чтобы противостоять этому, по словам эксперта, важно освоить несложную стратегию осознанной защиты. Первый принцип — это эмоциональное дистанцирование. Необходимо научиться не принимать раздражительность начальника на свой счет и четко разделять его профессиональную роль и личное настроение. Сотруднику важно помнить, что его задача состоит в качественном выполнении своей работы, а не в том, чтобы быть эмоциональной поддержкой для руководителя.
«Второй принцип — это последовательный фокус на факты и результаты. В общении следует сознательно переводить любой диалог в деловое русло, концентрируясь на конкретных данных, четких сроках и измеримых результатах, а не на тоне или эмоциях собеседника. Например, на резкую реплику эффективнее всего ответить уточняющим вопросом о деталях задачи, а не оправданиями. Это смещает акцент с личности на суть работы и помогает сохранить конструктивный диалог», — отметил он.
Кроме того, такие навыки полезно развивать не только как реакцию на сложную ситуацию, но и как часть общей эмоциональной устойчивости.
«Практика распознавания эмоций и расстановка четких рабочих границ формируют надежный фундамент для любого коллектива. Это еще и хорошая инвестиция в психологическое здоровье сотрудника. Умение управлять своей реакцией и сохранять профессиональную дистанцию позволяет минимизировать воздействие стресса, сберечь энергию для важных задач и поддерживать личную эффективность даже в напряженной обстановке», — резюмировал эксперт.
Ранее, 31 октября, сообщалось, что главным опасением работающих россиян стало эмоциональное выгорание — его отметили 42% опрошенных. На втором месте оказались задержки или снижение зарплаты (35%), а третье место — чрезмерная нагрузка при прежней оплате.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ