Власти и оперативные службы Курской области стараются решить проблемы жителей районов, подвергшихся атаке боевиками ВСУ. Но помогают людям не только те, кому это предписывает должностная инструкция. Сюда едут сотни добровольцев со всей России. Корреспондент «Известий» провел сутки с волонтерами Национального центра помощи пропавшим и пострадавшим детям (НЦПППД) и своими глазами увидел, как организована помощь пострадавшим.
Сирена и бетонные убежища
Курск не производит впечатления прифронтового города. Жизнь кипит: кафе работают, не везде еще разобрали новогодние украшения и попрятали елки. По улицам идет движение общественного транспорта, вокзалы принимают и отправляют поезда. Тревожности придают лишь протяжные звуки сирены и бетонные боксы у остановок — это укрытия на случай атаки вражеских беспилотников и ракет. Внутри каждого сооружения инструкция, как вести себя в случае опасности. У входа в «коробку» номера телефонов экстренных служб и указатель в сторону ближайшей аптеки. «Порча планшета может помешать спасти чью-то жизнь» — написано мелким шрифтом на красном плакате. На каждом углу стикеры с призывом вступать в ряды территориальной обороны Курской области. Сигнальные звуки на редкость противные, но, кажется, никто на них внимания здесь уже не обращает. Только вот детей на улицах совсем не видно.
— Сирену включают в случае, когда фиксируется любой пуск в нашу сторону, — объясняет мне сопровождающий, координатор НЦПППД Гиорги Булиа. — Такой порядок. Сильно переживать не стоит, но лучше быть начеку.
С Гио мы старые знакомые, вместе ездили в разрушенный Мариуполь в 2022 году. У центра там тоже была благотворительная миссия — возили грузы мирному населению, оставшемуся без крова, света, тепла. Едва ли найдется место в Новой России, где бы ни побывал Гио и его друзья-волонтеры.
Мы пешком идем через промзону к мебельному гипермаркету на окраине города. Сегодня это место временно стало пунктом выдачи всего необходимого эвакуированным из приграничных районов людям. А для волонтеров «Семь слонов» (так называется торговая площадка) уже почти полгода это дом родной.
— Когда беда пришла в Курскую область, мы бросили клич и у нас в считаные дни возникла очередь из желающих приехать. Это наша особая гордость. Есть возможность ротации — одни уезжают, другие приезжают.
Очередь у входа
У главного входа в здание под баннером «Центр приема и передачи гуманитарной помощи» собирается внушительная очередь. Молодые, старые, кто-то с детьми. Одни приехали на машине, другие пришли пешком. Все сегодня получат продуктовые пакеты.
— Проднабор предназначен для жителей приграничья — если человек прописан в одном из девяти пострадавших регионов, ему положен пакет с едой. Разумеется, бывают всякие ситуации, иногда человек фактически проживал там, а зарегистрирован был в Курске. Обычно мы идем навстречу в таких случаях. Если человек приходит с детьми или в интересах пожилых родственников, то набор положен каждому. Также у нас можно получить детское питание и средства гигиены.
В увесистом черном пакете несколько банок крупы, макароны, подсолнечное масло, запас тушенки и консервы. Едва ли этого хватит одному человеку надолго, но это подспорье в сложной ситуации. За новым набором можно прийти через две недели. Бытовую химию выдают раз в месяц.
— Список продуктов мы не из головы взяли — он рекомендован МЧС России, — говорит координатор.
Гио очень горд тем, что с начала работы пункта волонтеры выдали уже больше 80 тыс. продуктовых наборов.
— Мы нужны людям, мы приносим пользу.
Каждый получатель проходит анкетирование — его данные вносятся в специализированную базу, где ведется точный учет визитов в аналогичные пункты, чтобы избежать злоупотреблений. А такие факты есть. Через несколько дней после получения питания житель приграничья может рассчитывать на пакет с бытовой химией.
— В первые месяцы были актуальны раскладушки, обогреватели, белье и средства гигиены. Сейчас ажиотаж немного спал.
Портрет волонтера
От волонтеров корреспондент «Известий» узнал, что труднее всего приходится старикам. Человек вынужден был на старости лет покинуть свой дом, огород, скотину. Вначале, во время эвакуации, некоторые очень болезненно реагировали даже на тех, кто раздавал им предметы первой необходимости.
— Один раздраженно так сказал «за что вам только деньги платят», — рассказывает парень-волонтер из Амурской области. — А потом, когда узнал, что мы со всей страны приехали, ему даже легче стало. Человек понимает, что не один со своей бедой остался, что вся страна сюда приехала помогать — Хабаровск, Казань, Ленобласть.
Гио рассказывает, что в первые месяцы работы большая нагрузка ложилась на волонтеров-психологов.
— Люди потеряли кров, а кто-то близких — это сложная жизненная ситуация. Это было для всех нас тяжелое испытание, но мы справились.
Кто же эти люди, которые за идею тратят время на других? Гио так и не смог нарисовать усредненный портрет волонтера.
— Совершенно разные люди. Мужчины, женщины, студенты и пенсионеры. Есть у нас и предприниматели и вахтовики. Отработает три месяца, а вместо отдыха — сюда. Мы оплачиваем дорогу и стараемся создать здесь комфортные условия для жизни.
Один из этажей здания превратился в общежитие. Есть большая кухня, санузлы. Отдельные спальные помещения для девушек и ребят. В импровизированной столовой Гио пообещал повесить большой телевизор.
Личный мотив
Как правило, в Курскую область попадают люди с волонтерским опытом — все-таки работа в таком регионе требует повышенной ответственности и стрессоустойчивости. Много добровольцев из структурных подразделений НЦПППД в регионах и просто добрых людей.
Александра Красильникова приехала в Курск из Перми, там она руководит поисковым отрядом «Регион59 — поиск пропавших людей». Ячейку она создавала вместе с единомышленниками почти семь лет назад. Помогать в поиске людей ее подтолкнуло семейное горе — много лет назад пропал восьмилетний племянник.
— Если бы тогда были отряды поисковые, возможно, нашли бы живым. Подростки убили.
Александра увлекалась туризмом и GPS-ориентированием на машине по внедорожью — эти навыки пригодились ее отряду. Но главное — у нее мастерски получается разговаривать с людьми. Этот навык особенно необходим в общении с теми, у кого нервы на пределе. Ее голос успокаивает. Она поможет дельным советом даже самому раздраженному и нетерпеливому посетителю.
За день доброволец проходит ногами только внутри центра несколько километров — разгрузка фур, размещение продуктов по стеллажам, фасовка провианта и бытовой химии по пакетам, поддержание чистоты в пункте выдачи. Хлопот невпроворот.
— Мужских рук не хватает, зато женщин много, — говорит Александра.
Досуг добровольца
Есть выходные и у волонтеров. На этот случай для них предусмотрена культурная программа — музеи, лекции и встречи с интересными людьми. Вечером, когда официальная работа центра сворачивается, волонтеры могут отдохнуть.
— Ребята, кто со мной на каток? — забегает на кухню девушка лет 25 на вид.
Не сказать, чтобы желающих подвигаться вечером было много, кому-то хочется посмотреть сериал или просто попить чайку в веселой компании. Собственно, имеют полное право. А вот чего нет в волонтерском общежитии — так это спиртного.
— У нас сухой закон, — говорит Гио. — И еще нежелательно ругаться. Нашим гостям (мы так называем тех, кто приходит за помощью) хватает мата и прочего негатива за пределами центра. Не хочется, чтобы люди сталкивались с этим здесь. Да и просто это некрасиво, идет вразрез с нашими идеями.
Распределение питания и средств гигиены — не единственный проект центра. Волонтеры поддерживают центр стабилизации для раненых в приграничье и обеспечивают необходимыми препаратами и средствами первой помощи медиков-добровольцев.
Одним из самых ярких событий в жизни волонтеров на курской земле стала елка, которую в «Семи слонах» организовали добровольцы для детей с пострадавших территорий.
— К нам на праздник пришли 400 детей. Им, как никому другому, нужны были в этом году подарки и внимание.
Гиорги Булиа говорит, что сегодня наполнить жизнь светлым смыслом и стать полезным может каждый — достаточно заполнить анкету и пополнить ряды волонтерского движения.