Обновлено в 14:00 мск
Пользователи по всему миру сообщают о глобальном сбое в работе Microsoft Windows, который парализовал работу компьютеров во многих странах мира и службы спасения в США, а также привел к массовой отмене авиарейсов и сложностям в работе банков. «Известия» рассказывают обо всём, что известно к этому часу.
Что произошло
• Утром 19 июля миллионы пользователей Windows пожаловались на появление «синего экрана смерти», или принудительное отключение компьютеров. Проблема характерна для пользователей лицензионной версии, у которых не была отключена функция автоматического обновления. Больше всего жалоб поступило из США, также о неработающих устройствах сообщили в Европе, Австралии, Индии.
• Сбой также привел к остановке других продуктов Microsoft, в том числе Microsoft Azure и Microsoft 365. Позднее в компании сообщили, что работа облачных сервисов восстановлена, принимаются меры для стабилизации ситуации.
• В 13:45 мск Microsoft сообщила, что основная причиная технического сбоя для Microsoft 365 была устранена. При этом может наблюдаться остаточное воздействие на этот и другие сервисы.
Причины сбоя
• Сбой связан с обновлением датчика Falcon, разработанного компанией CrowdStrike. Датчик создан для блокирования кибератак, имеет функцию фиксации и записи активности для более быстрого устранения угроз.
• В CrowdStrike дали рекомендацию по устранению проблемы. Отмечается, что сбой не связан с кибератаками.
• Акции CrowdStrike на бирже Nasdaq обрушились на 12% до открытия основной торговой сессии.
Как сбой повлиял на работу компаний
• Сбой в работе Windows привел к массовой отмене авиарейсов в США, Великобритании, Турции, Индии, Испании и некоторых других европейских странах. Отмену подтвердили авиакомпании American Airlines, United Airlines, Ryanair, Air India, Eurowings, Air Asia, VietJet Air. Lufthansa сообщила «Известиям» о возможных задержках и отменах рейсов, а также о закрытии аэропорта в Берлине. Турецкая Turkish Airlines предупредила о проблемах с покупкой билетов и регистрацией.
• В Индии пассажирам стали выдавать написанные от руки посадочные талоны, а расписание публиковать на доске для рисования.
• Помимо авиаотрасли оказались затронуты железнодорожные перевозки. Операторы в Великобритании и Малайзии сообщили об ограничениях в обслуживании пассажиров.
• Крах Windows затронул работу Лондонской фондовой биржи, европейские торговые площадки открылись 19 июля резким снижением своих индексов.
• Проблемы в своей работе испытали ведущие мировые банки и платежные системы, в том числе Visa, Mastercard, Lloyds Bank, Capitec, ASB.
• В американском штате Аляска сообщили об отключении телефона экстренной службы 911, в Великобритании пожаловались на невозможность записаться к врачам. Также прекратили работу некоторые индийские и британские телеканалы.
• Массовый сбой Windows не оказал влияния на Россию. В Роскомнадзоре заявили, что не получали жалоб от компаний. В Росавиации сообщили о штатной работе авиакомпаний и аэропортов, в «Росатоме» заявили об отсутствии сбоев на атомных электростанциях благодаря работе импортозамещенного оборудования. Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков отметил, что сбой не коснулся Кремля.