В столице запустили проект для специалистов туриндустрии «Московская школа гостеприимства». Он предполагает бесплатные курсы для туроператоров, гидов, сотрудников отелей, а также агентств, работающих, в том числе с деловыми путешественниками, рассказала заммэра Наталья Сергунина.
По ее словам, обучение поможет представителям отрасли в решении конкретных практических задач.«Уже подготовлено пять курсов. Каждый состоит из видеолекций ведущих экспертов. Зрители узнают о стандартах гостеприимства, принципах организации крупных событий и современных технологиях в туристической отрасли», — отметила Сергунина.Так, на курсе «Основы и потенциал устойчивого туризма» расскажут о городском и инклюзивном отдыхе. Также участники программы узнают о подходах ESG в индустрии гостеприимства — речь пойдет об ответственном корпоративном управлении, внимательном отношении к клиентам, сотрудникам и окружающей среде.Блок лекций «Цифровая трансформация сферы туризма» посвятят современным технологическим решениям. Эксперты объяснят, как эффективно использовать разные инструменты — от рекомендательных систем до сервисов поиска и продажи услуг.На занятиях «Организация MICE-мероприятий» внимание уделят проведению корпоративных встреч и крупных деловых событий, а курс «Стандарты гостеприимства» познакомит с методиками обучения сотрудников гостиничной сферы и способами повышения качества обслуживания.Проект стал продолжением программы «Школа гостеприимства», которая действовала в Москве с 2023 года.
Регистрация открыта на портале «Russpass. Бизнес» до 1 ноября.