Подарочный сертификат является авансом за услугу, и в случае окончания срока действия клиент может потребовать возврата выплаченных за него средств, рассказала Пятому каналу юрист Фатима Кривенцова.
В случае отказа эксперт посоветовала направить продавцу письменную претензию, указав в ней сумму, на которую был рассчитан сертификат, и срок, в течение которого следует рассмотреть вопрос.
«Если ответа не последует или ответ будет отрицательный, у вас есть право обратиться с жалобой на действия продавца в Роспотребнадзор или прокуратуру», — сказала юрист.
По словам Кривенцовой, отказываясь принять сертификат, продавец нарушает нормы закона «О защите прав потребителей».
Юрист добавила, что у клиента также есть право обратиться в суд с иском о взыскании суммы, потраченной на сертификат.
По ее словам, в подобном случае, помимо основной суммы, также можно претендовать на возмещение судебных расходов и неустойки за пользование чужими денежными средствами.
В конце ноября гендиректор юридической компании Urvista Алексей Петропольский рассказал, что следует делать, если у человека в магазине обнаружили подозрительную купюру.