В ВТБ сообщили об используемых мошенниками методах

Большую часть звонков своим жертвам мошенники совершают с мобильных телефонов, сообщили в ВТБ.

Как выяснили аналитики банка, 67% мошеннических звонков в этом году были совершены по мобильной связи. При этом в пиковые моменты в июле и августе этот показатель достигал 89%. Остальные 33% мошеннических звонков поступают через мессенджеры.

Около 85% пострадавших самостоятельно переводили деньги на неизвестные счета, снимали наличные, отдавали их неизвестным, делились с ними личной информацией. Как в хорошей пословице «Доверяй, но проверяй» всегда нужно сохранять критическое мышление и помнить, что разговор по телефону с неизвестным может обернуться потерей ваших денег.

Чтобы защитить пользователей, ВТБ запускает технологию самостоятельной разблокировки мобильного приложения с помощью смартфона и банковской карты с NFC-модулем. Это позволит за несколько кликов восстановить доступ в личный кабинет, если он был ограничен из-за подозрений на мошенничество. Об этом в преддверии форума Finopolis 2024 рассказал заместитель президента — председателя правления ВТБ Георгий Горшков.

«При подозрении на мошенничество банки могут заблокировать профиль пользователя в мобильном банке. Конечно, ехать в офис для разблокировки неудобно, хотя и лучше, чем потерять свои деньги. Благодаря новым технологиям сделать это теперь можно за пару минут — достаточно поднести к вашему смартфону карту с NFC-чипом. А для пользователей смартфонов на iOS мы скоро разработаем разблокировку по селфи», — пояснил Горшков.

По итогам 9 месяцев ВТБ выявил более 8,6 млн подозрительных операций и сохранил клиентам 7,4 млрд рублей, сообщили в банке.

По оценке экспертов ВТБ, в этом году мошенники стали активнее манипулировать своими жертвами, например, используя персональную информацию о них. Схема обмана подбирается с учетом возраста, социального положения, статуса клиента и оформленных на него банковских продуктов.