Жители Самарской области смогут подавать заявки в УК через приложение «Домклик»

Реклама. Рекламодатель ООО "Домклик" ИНН 7736249247 erid: 2VfnxwBi811

Жители Самарской области получили возможность направлять обращения в управляющую компанию онлайн в разделе «Дом» приложения «Сбербанк Онлайн» или напрямую в сервисе «Домклик». Здесь же жители смогут отслеживать статус заявки и получать новости от УК. Чтобы сообщить о неисправном лифте, протечке или отсутствии освещения, достаточно оставить заявку в одном из двух каналов. Об этом сообщили представители «Домклик».

Новую функцию специалисты «Домклик» смогли реализовать благодаря соглашению, подписанному «Сбером» и государственной жилищной инспекцией Самарской области в рамках конференции Domclick Digital Day. Обращения жителей автоматически поступают в отраслевое решение Сбера на платформе Doma.ai, которым пользуется УК, и распределяется между исполнителями. Система контролирует нормативные сроки выполнения работ, а руководители видят все заявки в реальном времени. Это исключает потерю обращений, повышает дисциплину и помогает компаниям избегать штрафов от жилинспекции.

«Мы стремимся сделать „Домклик“ не просто сервисом, а основным окном для решения всех жилищно-коммунальных вопросов. Интеграция с разделом „Дом“ в Сбербанк Онлайн и открытие доступа для всех жителей Самарской области — это шаг к тому, чтобы взаимодействие с управляющими компаниями было быстрым, прозрачным и удобным для каждого человека», — заявил директор департамента «Домклик» Сбербанка Алексей Лейпи.

«Данное соглашение представляет собой важный шаг к улучшению качества взаимодействия между гражданами и управляющими компаниями. Оно не только упрощает процесс подачи заявок, но и создает дополнительные механизмы контроля и ответственности. Благодаря высокотехнологичным решениям, предоставляемым платформой, процесс управления жилищным фондом может стать более прозрачным, эффективным и доступным для каждого жителя», — отметил врио руководителя Государственной жилищной инспекции Самарской области Георгий Степанян.