Невидящее око: в продаже в интернете обнаружили опасные капли для глаз
В свободной продаже в интернете обнаружили потенциально опасные капли для глаз. Это следует из письма в Росздравнадзор ассоциации «Антиконтрафакт», которая провела исследование рынка препаратов. Его результаты выявили, что у 43 наименований отсутствуют данные о госрегистрации, а у 21 действие деклараций о соответствии приостановлено или прекращено. Общественники считают, что продажа таких капель может нанести вред здоровью россиян, и просят Росздравнадзор принять меры по проверке продавцов. На некоторых интернет-площадках заявили о внутренних проверках продаж таких товаров.
Как в продаже оказались незарегистрированные капли
На российских онлайн-площадках обнаружена продажа капель для глаз, которые могут представлять опасность для здоровья потребителей. Международная ассоциация «Антиконтрафакт» провела исследование 131 наименования в этой категории и выявила существенные нарушения, по результатам которого общественники обратились в Росздравнадзор. «Известия» ознакомились с документом.
В нем общественники указывают, что, как правило, в описании этих товаров указывается, что они применяются для лечения или профилактики определенных офтальмологических заболеваний, а также восстанавливают зрение при близорукости, дальнозоркости. То есть они обладают признаками лекарственных средств и медицинских изделий.
«Результаты мониторинга показывают, что у 43 исследованных товаров отсутствуют данные о госрегистрации лекарственного препарата или медицинского изделия. При этом в отношении 21 наименования товаров действие деклараций о соответствии приостановлено или прекращено. Кроме этого, на упаковке 21 исследованного препарата отсутствует информация на русском языке, что не только прямо противоречит требованиям российского законодательства, но также существенным образом затрудняет получение потребителем информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора и применения», — сообщает в службу глава ассоциации «Антиконтрафакт» Владислав Резник.
В качестве примера общественники приводят противоаллергические капли для глаз японского производителя Santen. На упаковке среди показаний к применению указаны облегчение аллергических симптомов, устранение зуда, воспаления, помутнения глаз. При этом там отмечается, что капли не являются медпрепаратом. Кроме того, разрешающая их продажу декларация приостановлена 2 сентября 2025 года, однако товар по-прежнему реализуется.
Также в исследовании упоминаются капли индийского производителя Al Shams. В описании к ним продавец заявляет, что они улучшают зрение, избавляют от зуда, слезоточивости, покраснения, аллергии, лечат катаракту. Но у них нет регистрационного удостоверения для продажи в России, а на упаковке товара отсутствует информация на русском языке. Между тем покупатели в своих отзывах сообщают, что данный препарат вызывает сильную аллергию и жжение глаз.
«Сложившаяся практика оборота товаров категории «капли для глаз (глазные капли)» на маркетплейсах создает ситуацию, в которой потребители могут приобрести потенциально опасную для их здоровья продукцию, что влечет прямые риски причинения вреда жизни и здоровью граждан», — говорится в обращении в Росздравнадзор.
«Антиконтрафакт» просит ведомство провести проверку законности реализации этих товаров. «Известия» направили запрос в Росздравнадзор с просьбой пояснить, будут ли предприняты какие-либо меры по факту обращения общественников.
— Использование таких капель может представлять опасность для зрения. Влияние на органы зрения неких препаратов, химический состав которых специалисты не проверяли и их качество, безопасность и эффективность официально не удостоверили, например, свидетельством о государственной регистрации, может вызвать самые серьезные осложнения вплоть до химических ожогов, — пояснил «Известиям» автор обращения, глава «Антиконтрафакта» Владислав Резник.
При этом, по его словам, когда в описании такой продукции обещают лечение серьезных заболеваний, например катаракты, то, помимо прямого вреда здоровью и последствий в виде запущенного заболевания, такой факт подрывает веру граждан в защиту их прав. Для снижения рисков необходима системная работа всех участников рынка — регулятора, торговых платформ, производителей, продавцов и отраслевых объединений, считает глава общественной организации.
Меры борьбы с опасными препаратами
Некоторые интернет-площадки уже заявили о том, что изучат ситуацию с продажей таких капель.
— Компания запустила внутреннюю проверку по реализации этой категории товаров на площадке и дополнительно запросила декларации соответствия у продавцов. На данный момент часть карточек скрыта с витрины, в том числе по инициативе самих продавцов, — сообщили «Известиям» в пресс-службе РВБ (Wildberries&Russ).
Там также отметили, что специалисты компании продолжают усиленный мониторинг карточек товаров в этой категории. В случае установления каких-либо нарушений со стороны продавцов платформа принимает меры по их устранению, подчеркнули представители маркетплейса.
— Компания всегда оперативно реагирует на обращения своих клиентов, госорганов и общественных организаций, проводит мониторинговую проверку по товарам и запрашивает необходимую документацию продукции у продавца. В случае обнаружения каких-либо нарушений мы принимаем незамедлительные меры по блокировке продажи такой продукции, — пояснили в пресс-службе, отметив, что на маркетплейсе круглосуточно функционирует комплекс специализированных ML-моделей, обеспечивающий модерацию карточек товаров на основе визуальной и текстовой семантики.
Для дополнительного контроля за качеством товаров маркетплейс инициативно интегрировался с госреестрами, помогающими обеспечить проверку документов и сертификатов товаров в разных категориях в онлайн-режиме, уточнили в РВБ.
— Мы работаем с контролирующими органами и быстро реагируем на обращения покупателей и общественных организаций, чтобы сделать покупки на нашей платформе еще безопаснее. Мы проверили и заблокировали несколько карточек товаров, по которым организация «Антриконтрафакт» обнаружила неполный комплект документов, — отметили в пресс-службе Ozon.
Там также сообщили, что глазные капли на маркетплейсе продаются только в разделе «Аптека», доступ к ней имеют продавцы при наличии фармлицензии.
— По нашим правилам, для продажи таких товаров продавец должен иметь все необходимые документы на товар, включая регистрационное удостоверение. В конце декабря мы усилили контроль таких документов вместе с Росздравнадзором: медизделия без регистрационного удостоверения не попадут в продажу, — подчеркнули в компании.
«Известия» направили запрос и другим онлайн-площадкам.
Любые препараты и лекарства, у которых нет регистрации в России, не имеют право использоваться ни в фармакологии, ни в медицине, ни вообще в какой-либо сфере жизнедеятельности, заявила «Известиям» врач-офтальмолог, лазерный хирург Ксения Чиненова.
— Конечно, если препарат не прошел регистрацию в РФ, не означает, что он сразу на 100% плох, но если у него нет регистрации, создается риск для здоровья и для дальнейшей защиты своих прав как потребителя, если после их использования произошло какое-то осложнение, — пояснила она.
По ее словам, препараты, которые продают на онлайн-площадках, как правило, привозят в Россию из стран Азии. В основном они позиционируются как увлажняющие капли и лечат по принципу «от всех бед один ответ».
— Но это в корне неправильно, так как большинство глазных заболеваний не лечится каплями. А у них, как правило, в качестве рекомендаций к применению написан список всех заболеваний из медучебников, на которые часто ведутся доверчивые покупатели. Но всегда нужно понимать, что от чего и для чего, каждое вещество должно нести какую-то фармакологию и давать какой-то эффект. Если этого нет, то человек получает кота в мешке, — отметила Ксения Чиненова.
Она также отметила, что в таких товарах могут находиться как разрешенные, так и запрещенные компоненты, в том числе различные витамины, капать которые нет никакого смысла, так как глаза их не впитывают, подчеркнула эксперт. Она также отметила, что вместо пользы такие средства могут вызвать аллергию и осложнения хронических заболеваний, но об этом люди не думают.
Зачастую в таких препаратах содержится ментол, который якобы освежает, очищает и дает легкость для глаз, но такое использование запрещено, добавила Ксения Чиненова. Поэтому никакой ментолосодержащий препарат не получил регистрации в РФ и ряде других стран, подчеркнула врач.
Она обратила внимание на то, что в подобных каплях чаще всего содержатся сосудосуживающие компоненты, создающие лишь временный эффект «белых глаз». Однако спустя некоторое время состояние может ухудшаться сильнее, чем до начала применения препарата. Не понимая причин, люди начинают использовать такие средства всё чаще и в больших объемах, не задумываясь о возможных осложнениях, среди которых, в частности, синдром сухого глаза, пояснила врач-офтальмолог.
