Задержки рейсов и сбои выдачи багажа в Шереметьево из-за снегопада. Что известно
Из-за сильнейшего за десятилетия снегопада в московском авиаузле отменены и задержаны десятки рейсов, а крупнейший аэропорт Шереметьево временно закрывался на прилет, что привело к массовым сбоям и скоплениям пассажиров. Сотни людей не могли получить свой багаж, а авиакомпании перенаправляли самолеты на запасные аэродромы и экстренно размещали пассажиров в отелях. Все подробности — в материале «Известий».
Что случилось в аэропортах
В ночь на 9 января непогода в Москве начала вносить серьезные коррективы в авиационное расписание. По данным представителя Росавиации Артема Кореняко, два воздушных судна за ночь ушли на запасные аэродромы для обеспечения безопасности. Он отметил, что аэропорты работают в штатном режиме, но перронные службы переведены на усиленный график, а самолеты проходят обязательную антиобледенительную обработку.
По данным Ространснадзора, еще 9 января в столичных аэропортах были отменены или задержаны десятки рейсов. В ведомстве сообщили, что авиакомпании обеспечивают пассажиров питанием и размещением при длительных задержках, а в терминалах нет массовых скоплений.
Проблемы с выдачей багажа и ограничения в Шереметьево
Утром 10 января ситуация в Шереметьево обострилась. Аэропорт объявил о временном закрытии на прилет воздушных судов до 08:00 мск, а затем продлил это ограничение до 10:00 утра. Это решение было вызвано аномальными погодными условиями и обновленным суточным рекордом по количеству осадков в столице. Вылеты при этом осуществлялись для стабилизации обстановки.
Кроме того, возникла проблема с массовой задержкой выдачи багажа. Ространснадзор начал мониторинг ситуации после поступивших жалоб. По предварительной информации ведомства, непогода повлияла на логистические процессы, и персонал предпринимал все меры для восстановления работы.
Корреспонденты «Известий» передавали с места событий, что в аэропорту наблюдались огромные очереди у стоек регистрации и в зонах выдачи багажа. На информационных табло указаны сотни отмененных и задержанных рейсов. Некоторые пассажиры, как, например, прибывший из Таиланда Степан, были вынуждены уезжать без верхней одежды, так как их багаж застрял в системе.
Сообщается, что для пассажиров, ожидающих свой багаж, была организована выдача бутилированной воды и сэндвичей. Аэропорт совместно с авиакомпаниями «Аэрофлот» и «Россия» также принял решение о персональной доставке багажа по адресам пассажиров. В пресс-службе «Аэрофлота» подтвердили, что нескольким рейсам пришлось уйти на запасные аэродромы в Нижний Новгород и Внуково.
Позже, в 11:52 мск, пресс-служба Шереметьево сообщила, что ограничения на прибытие рейсов в авиагавани сняты, а всем пассажирам раздали багаж. Кроме того, с аэродрома за сутки убрали 1 млн куб. м снега.
Как авиакомпании и власти реагируют на кризис
Авиакомпания «Аэрофлот», являющаяся крупнейшим перевозчиком в Шереметьево, была вынуждена начать масштабную корректировку расписания. В пресс-службе компании заявили, что для минимизации последствий сбоя некоторые рейсы будут отменены в течение дня. Пассажирам отмененных рейсов было рекомендовано не прибывать в аэропорт, а оформить вынужденный возврат билетов или перенести полет.
Туристка Елизавета Мильман рассказала «Известиям», что в аэропорту люди стояли в очередях по два часа, чтобы получить информацию о размещении в гостиницах. Ситуация затронула не только столицу: в петербургском Пулково отменялись рейсы в столицу, а из Владивостока пассажиры не могли вовремя вылететь в Москву и Вьетнам.
На фоне кризиса Московская межрегиональная транспортная прокуратура начала проверку соблюдения прав пассажиров воздушного транспорта. Ведомство заявило, что внимательно следит за ситуацией и в случае выявления нарушений примет меры прокурорского реагирования. Основной причиной задержек официально признаны неблагоприятные метеоусловия.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
