Банки предупредили о сложностях из-за блокировки звонков клиентам
На российском финансовом рынке обнаружили трудности из-за новых норм по борьбе со спамом и телефонным мошенничеством, вступивших в силу 1 сентября. Об этом 18 сентября говорится в письме Национального совета финансового рынка (НСФР), отправленном председателю Банка России Эльвире Набиуллиной и премьер-министру Михаилу Мишустину.
«На финансовом рынке сложилась фактически предкризисная ситуация, связанная с угрозой практически полной парализации информационного взаимодействия финансовых организаций всех видов <...> со своими клиентами, в том числе в сфере противодействия мошенничеству», — говорится в письме, его текст передает РБК.
По его данным, правительство пока не получило письмо НСФР.
РБК напоминает, что по вступившим в силу 1 сентября поправкам в закон «О связи» банки могут массово звонить клиентам только с их согласия. На этом фоне кредитные организации столкнулись с блокировкой около 30% своих звонков клиентам. Вызовы не проходят как для подтверждения вызывающих сомнения операций, так и чтобы предупредить о просрочке, указывает издание.
В Минцифры 28 августа сообщили, что количество звонков по мобильным выросло на треть после ограничений в мессенджерах. По данным министерства, в августе рост голосового трафика в сетях связи составил порядка 20–30%. Звонки через мессенджеры были актуальны для тех, кто общался с абонентами в других городах или странах.
Роскомнадзор 13 августа проинформировал о частичной блокировке звонков в Telegram и WhatsApp для противодействия преступникам. Уточнялось, что эти мессенджеры часто используются мошенниками и другими злоумышленниками для того, чтобы вовлекать граждан в террористическую и прочую противоправную деятельность.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
