Московским коммунальщикам поставят оценки
20 сентября мэр Москвы Сергей Собянин сообщил, что москвичи смогут высказать свое отношение к работе служб ЖКХ через жалобы и социальные опросы. Предполагается, что на основании этих оценок будет составлен рейтинг качества услуг, предоставляемых учреждениями жилищно-коммунального хозяйства.
По словам столичного градоначальника, в зависимости от рейтинговых оценок будет разработана система материального стимулирования работников районных и окружных государственных учреждений инженерных служб (ГУИС). Рейтинг предполагается сделать регулярным — результаты Собянин потребовал обновлять раз в полгода, чтобы делать выводы и затем верстать планы по улучшению ситуации.
В департаменте жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства уточнили, что основные данные о работе служб планируется получать с помощью интернет-опросов. Это получится и дешевле, и объективнее, что в лучшую сторону отразится на качестве рейтингов.
Правда, эксперты в объективность оценок, которые будут сводиться властями, все равно не верят. «Система рейтинга может быть полезна собственникам при выборе управляющей компании, но она должна составляться независимыми организациями», — полагает юрисконсульт по направлению «Городское хозяйство» Института экономики города Дмитрий Гордеев. С ним солидарна и эксперт в области ЖКХ, депутат Госдумы Галина Хованская. «Если руководствоваться теми цифрами, которые будет поднимать наверх управа, а потом еще «лакировать» префектура, это будет бессмысленная трата денег», — полагает депутат.
В целом Москва сильно отстает от всей России по реформированию экономических отношений в сфере ЖКХ, считает Гордеев. По его словам, государство ушло от регулирования сектора по управлению многоквартирными домами и сейчас должно только устанавливать технические требования к ним. «В столице же жилищно-коммунальным хозяйством руководит город, а рыночных отношений не существует», — отметил он. Эксперт пояснил, что территории поделены между районными ГУПами, которые не имеют права «заходить» на чужую территорию. «А в отсутствии конкуренции качество работ всегда плохое», — напомнил Гордеев.
За 2010 год из 155 тыс. поступивших в мэрию Москвы жалоб граждан на содержание и эксплуатации жилищного фонда поступило 37 тыс. обращений, а также 4 тыс. жалобы на проведение капитальных ремонтов. Такие данные правительство столицы предоставило движению «Жилищная солидарность». И, по словам сопредседателя движения Вячеслава Гуменюка, процент жалоб в этой сфере постоянно растет. Он полагает, что регулярного анализа этих обращений вполне достаточно, чтобы оценить работу служб ЖКХ, а введение рейтингов ничего не изменит.
— Качество услуг в этой сфере отвратительное по всему городу, а бюджетные субсидии разворовываются и делятся между окружными ГУИСами и управляющими компаниями, — возмутился сопредседатель «Жилищной солидарности».
Гуменюк отметил, что еще в июле движение обратилось к мэру Москвы Сергею Собянину с предложением назначить человека, ответственного за городскую программу в жилищной сфере и ее исполнение, однако ответа получено не было.
