Роспотребнадзор окажет консультационную помощь при задержках авиарейсов
Роспотребнадзор начал оказывать консультационную и практическую помощь пассажирам, столкнувшимся с задержками авиарейсов и проблемами выдачи багажа из-за снежного циклона в Москве. Об этом 10 января сообщила пресс-служба ведомства.
«Если авиакомпания откажет в удовлетворении законных требований пассажира, Роспотребнадзор готов принять обращение и оказать консультационную и практическую помощь в защите прав потребителей», — говорится в сообщении.
Обратиться за помощью можно через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте ведомства или по бесплатному телефону Единого консультационного центра.
Роспотребнадзор готов содействовать урегулированию споров на досудебном уровне, а также помочь в подготовке материалов для обращения в суд в случае необходимости.
Московская межрегиональная транспортная прокуратура начала проверку в связи с массовыми задержками рейсов в аэропортах. В ведомстве заявили, что внимательно следят за ситуацией и контролируют соблюдение прав пассажиров.
В пресс-службе Шереметьево в тот же день сообщили о временном закрытии аэропорта на прилет воздушных судов до 08:00 мск из-за непогоды. Отмечалось, что в столице продолжается сильный снегопад, обновивший суточный рекорд по количеству выпавших осадков.
Представители авиагавани предупредили пассажиров о возможных задержках в обработке и выдаче багажа на некоторых рейсах из-за замедленной работы техники. Позднее стало известно о продлении ограничений до 10:00 мск, но около полудня аэропорт открыли.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
